Partner-Versandprogramm (PSP)

PSP-Grundlagen

Was ist das Partner-Versandprogramm (PSP)? 
PSP ist ein Programm, mit dem du deine physischen Waren – Bücher, Karten, Würfel, Box-Sets, Spielleiter-Schirme, Mützen, T-Shirts oder andere spielbezogene Utensilien – über die DriveThru-Marktplätze verkaufen kannst. Wenn jemand einen PSP-Artikel kauft, schicken wir die Bestellung per E-Mail an dich oder deinen Fulfillment-Partner, der sie dann wie gewohnt bearbeitet und versendet. 

Was sind die Vorteile von PSP? 
Mit PSP kannst du die Reichweite deines Angebots auf Hunderttausende potenzieller Kunden ausweiten. Jeden Monat checken über eine halbe Million Leute, die sich für Rollenspiele interessieren, unsere digitalen Marktplätze ab. Mit diesem neuen Vertriebskanal hast du eine weitere Möglichkeit, deinen Lagerbestand zu verkaufen. 

Wie viel kann ich mit PSP verdienen?
Du bekommst den gleichen Tantiemensatz wie bei digitalen Verkäufen auf unserem Marktplatz, je nachdem, ob du ein exklusiver (70 %) oder nicht-exklusiver (65 %) Partner bist. 

Vergleiche diese Einnahmen mit dem, was du beim Verkauf über den Vertrieb (35–40 %) oder beim Direktverkauf an den Einzelhandel (ca. 50 %) erhalten würdest. Schau dir unten Umsätze und Einnahmen an, um eine detailliertere Analyse der Vorteile für deine Einnahmen zu erhalten.

Wie viel kostet mich PSP? 
Wie bei allen anderen Produkten in unserem Shop fallen für dich keine Vorabkosten an (oder zumindest keine über die Herstellungskosten hinaus, die du schon für die Produktion deiner physischen Produkte bezahlt hast!). 

Gibt es Einschränkungen, wohin wir verkaufen können? 
Während der ersten Phase der Einführung von PSP nehmen wir nur Bestellungen für Ziele innerhalb der USA an. Wir haben aber vor, es in Zukunft auch auf andere Teile der Welt auszuweiten!

Anmelden und Produkte einstellen

Was muss ich machen, um mitzumachen? 
Wenn du neu bei PSP bist, musst du zuerst durchklicken und die PSP-Nutzungsbedingungen akzeptieren. (Schau dir die PSP-Vereinbarung und die Richtlinien an.) Als Teil dieses Vorgangs musst du eine Kontakt-E-Mail-Adresse (die Person, die die Bestellungen empfängt und versendet) und eine Kundendienst-E-Mail-Adresse (die kontaktiert wird, wenn der Kunde beispielsweise das Produkt nicht erhalten hat) eingeben.

Wenn dein Produkt schon als Titel auf unserer Website da ist, kannst du einfach die neue Option „PSP Retail“ zu diesem Titel hinzufügen.

Wenn es sich um ein neues Produkt handelt (z. B. einen Titel oder ein Produkt, das du noch nie bei uns verkauft hast, wie ein Spiel in einer Box oder Würfel), legst du zuerst einen neuen Titeleintrag an und gehst dann den PSP-Einrichtungsprozess durch, um die Retail-Option hinzuzufügen.

Kann ich, wie bei den aktuellen PDF- und POD-Titellisten, zusammen mit einem PSP-Titel auch PDFs zu einem reduzierten Preis oder kostenlos anbieten?
Ja, auf der Seite für die Titeleinstellungen gibt es ein Kontrollkästchen, mit dem du einen beliebigen Preis für ein Add-on-PDF festlegen kannst, wenn es zusammen mit einer gedruckten Ausgabe gekauft wird.

Wie richte ich PSP-Artikel auf DriveThru ein?
Nachdem du die PSP-Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hast, folgst du einem der folgenden Abläufe:

OPTION 1: Wenn du schon einen Titel auf DriveThru hast, befolge die Schritte 1a–6 unten.

OPTION 2: Wenn du einen brandneuen Titel auf DriveThru hinzufügst:

1.  Erstelle einen neuen Titeleintrag.

a) Unter Kategoriezuweisungen/Filter musst du Folgendes auswählen: Format>Physische Produkte>Einzelhandelsversion.

2.  Klicke auf „Add new format“ > „Add Partner Shipping Retail Product“.

3.  Das Pop-up-Fenster „Add Partner Shipping Option to a Title“ wird angezeigt.

4.  Du musst die Nutzungsbedingungen akzeptieren und E-Mail-Adressen hinzufügen für:

a) Die Person oder Firma, die die Bestellungen annehmen und versenden wird.
b) Die Person in deiner Organisation, die unser Kundenservice bei Problemen mit Bestellungen kontaktieren kann (das kann dieselbe Person sein).

5.  Du kommst dann wieder zu „Add Partner Shipping Option to a Title“ zurück. Du wirst Folgendes tun:

a) Wähle das Format aus dem Dropdown-Menü aus.
b) Gib den Verkaufspreis und die Artikelnummer ein.
c) Wähle (oder gib) Produktoptionen aus (falls vorhanden). (Optionen sind hier verschiedene Versionen desselben Produkts. Zum Beispiel, wenn du verschiedene Sätze farbiger Würfel anbietest.) Du kannst bis zu 10 Optionen/Varianten hinzufügen.
d) Versandeinstellungen eingeben (einschließlich Produktgröße und -gewicht).
e) Unter „Locales“ sind die optionalen Felder „Ship From“ und „Export To“ im Moment nur zum Sammeln von Daten da. Wir liefern zunächst nur von und in die Vereinigten Staaten.
f) Klicke auf „Speichern“.

6.  Du wirst zur Seite „Titelauflistung bearbeiten“ für den neu erstellten Titel weitergeleitet.

7.  Klicke auf „Make Public“, um den PSP-Titel zum Verkauf freizugeben. (Bevor du das machst, kannst du auch eine digitale Option über das Feld „Digital Add-on Cost“ hinzufügen.)

Bestellungen annehmen und versenden

Wie erhalte ich Bestellungen?
Wenn du dich bei PSP anmeldest, gibst du eine E-Mail-Adresse für die Person (oder das Fulfillment-Unternehmen) ein, die deine Sendungen abwickelt. Im Moment schicken wir dir bei jeder Bestellung eines PSP-Titels täglich eine CSV-Datei mit den Bestellinfos. Die Bestellinfos enthalten auch eine bestellbezogene Verknüpfung, über die du uns und dem Kunden die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen kannst.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung erhalte und versende?
Du (oder dein Fulfillment-Unternehmen, z. B. Studio 2) erfasst das Produkt, verpackst es und versendest es wie jede andere Bestellung, die du direkt von einem Kunden erhältst.

Sobald die Ware verschickt wurde, klickst du auf die bestellbezogene Verknüpfung, gibst die Sendungsnummer auf der Website ein und wir aktualisieren automatisch den Bestellstatus und teilen die Sendungsnummer mit dem Kunden. Jede Verknüpfung ist bestellspezifisch, also musst du die Verknüpfung verwenden, die der von dir versendeten Bestellung zugeordnet ist.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?
Wir verwenden unsere bestmöglichen Schätzwerte für Versandtarife und geben den gesamten Versandbetrag, den wir dem Kunden berechnen, jeden Monat als Einnahmenanpassung an dein Konto weiter. Bei einzelnen Bestellungen kann es zu einer Unter- oder Überdeckung kommen. Bisher haben wir bei unseren ersten Beta-Tests festgestellt, dass die Abweichungen im Durchschnitt fast null sind.

Wird es eine API-Integration zur Entgegennahme von Bestellungen und zur Verarbeitung der Versandkosten geben?
Zunächst nicht. Aber während wir die Werkzeuge des Programms weiter ausbauen, planen wir, eine solche API-Konnektivität zu implementieren. Wir überlegen auch, Apps/Plug-ins für beliebte E-Commerce-Lösungen (wie Shopify) anzubieten, damit du den PSP-Bestellfluss einfach in deine bestehenden E-Commerce-Prozesse integrieren kannst.

Was passiert, wenn wir keinen Lagerbestand haben und eine Bestellung nicht ausführen können?
Am besten listest du Titel auf, von denen du genug auf Lager hast. Wenn du aber eine Bestellung bekommst, die du nicht liefern kannst, sag uns einfach Bescheid und wir erstatten dem Kunden den Kaufpreis für diesen Artikel. Dann stellst du die PSP-Option für diesen Titel auf „Privat“, bis du wieder aufgefüllt hast.

Umsätze und Einnahmen

Wie sehen wir unsere Umsätze und Einnahmen für PSP?
Mit deinem normalen Werkzeug für Verkaufsberichte kannst du einen „Custom Report“ erstellen, der nur die über PSP verkauften Artikel auflistet.

Wie bekomme ich mein Geld (sowohl für meine Einnahmen als auch für den Versand)?
Deine Einnahmen aus dem Verkauf von PSP-Produkten werden wie gewohnt in deinem Verlagseinnahmen-Saldo gesammelt. Die von den Kunden vereinnahmten Versandbeträge rechnen wir am Ende jedes Monats für alle PSP-Bestellungen dieses Monats ab und schreiben dir den Betrag als Einnahmenanpassung auf deinem Verlagskonto gut.

Wie sehen meine PSP-Einnahmen im Vergleich zu anderen Vertriebskanälen aus?
Man muss sich klar machen, dass jeder Partner seine eigenen Geschäftskosten hat, was es schwierig macht, ein allgemeines Finanzbild zu zeichnen. Nur du kennst die genauen Zahlen für deine Kosten der verkauften Waren (COGS), den Wert deiner Zeit und andere Materialkosten.

Aber, wenn man ein paar allgemeine Annahmen zugrunde legt, sieht die Aufschlüsselung der möglichen Margen über verschiedene Vertriebskanäle wie folgt aus:

COGS- und UVP-Annahmen
s/w-Softcover (200 Seiten): COGS 6 $/Buch, UVP 25,00 $
Farbiges Hardcover (200 Seiten): COGS 16 $/Buch, UVP 50,00 $

Verkauf über den Vertrieb
Annahme: Während 60 % des UVP für den Verkauf über den Vertrieb normal sind, nehmen wir großzügigere 55 % an (der Partner behält 45 %).

s/w-Softcover
Verlagseinnahmen: 0,45 × 25,00 $ = 11,25 $
Netto nach COGS: 11,25 $ - 6,00 $ = 5,25 $
Marge = 21 %

Farbiges Hardcover
Verlagseinnahmen: 0,45 × 50,00 $ = 22,50 $
Netto nach COGS: 22,50 $ − 16,00 $ = 6,50 $
Marge = 13,2 %

Direktverkauf an Einzelhändler
Annahme: Normalerweise sind es 50 % des UVP, aber wir nehmen mal großzügige 40 % (der Partner behält 60 %).

s/w-Softcover
Verlagseinnahmen: 0,60 × 25,00 $ = 15,00 $
Netto nach COGS: 15,00 $ - 6,00 $ = 9,00 $
Marge = 36 %

Farbiges Hardcover
Verlagseinnahmen: 0,60 × 50,00 $ = 30,00 $
Netto nach COGS = 30,00 $ − 16,00 $ = 14,00 $
Marge = 28 %

Verkauf über DriveThrus PSP
Annahme: Der Umsatzanteil von nicht-exklusiven Partnern beträgt 65 %. Und als exklusiver Partner, der dir keine Einschränkungen auferlegt, wo du deine bei PSP gelisteten Titel verkaufen darfst, kannst du 70 % verdienen. Die Kunden zahlen die Umsatzsteuer und die Versandkosten (die Versandkosten werden dem Partner monatlich zurückerstattet).

s/w-Softcover
Verlagseinnahmen: 0,65 × 25,00 $ = 16,25 $
Netto nach COGS: 16,25 $ - 6,00 $ = 10,25 $
Marge = 41 %

Farbiges Hardcover
Verlagseinnahmen = 0,65 × 50,00 $ = 32,50 $
Netto nach COGS = 32,50 $ − 16,00 $ = 16,50 $
Marge = 33 %

Gegenüberstellung der Margen

Fazit
DriveThrus PSP bietet durchweg bessere Margen als sowohl der traditionelle Vertrieb als auch der Direktverkauf an den Einzelhandel.

Neben den finanziellen Vorteilen bietet DriveThru Zugang zu einem riesigen Markt mit einer halben Million aktiver Nutzer pro Monat. Die Sichtbarkeit, die das für deine Produkte bringt, ist sehr wertvoll, auch wenn ein Kunde sich entscheidet, die Einzelhandelsversion woanders zu kaufen. DriveThru ist ein großer Marktplatz und ein riesiger Online- und Einzelhändler. Wir wollen den besten Partner-Support und Kundenservice in der Branche bieten. 

Allerdings ist PSP vielleicht nicht für jeden Partner die beste Lösung, vielleicht jetzt nicht und vielleicht auch nie. Das kannst nur du selbst entscheiden. Denk dran, dass das ein neues Programm ist, und wir sind sehr bemüht, Feedback zu sammeln und Wege zu entwickeln, um auf die Anliegen unserer Partner einzugehen, damit es ein Programm bleibt, von dem alle profitieren.