Conceptos básicos de financiación colectiva

Preparándose para financiar su próximo título a través de una fuente de financiación colectiva como Kickstarter, IndieGoGo, Crowdfundr, GameOn Tabletop o Backerkit? Tenemos muchas opciones para facilitarle y hacer más económico el envío de sus recompensas digitales y físicas a sus seguidores.

Todo está cuidado en el mismo sitio. 

Cuando cumplas con nosotros y completes tu pedido, ya sea impreso o digital, nuestro equipo de servicio al cliente estará contigo en cada paso del camino, las 24 horas del día. Nuestro equipo es eficiente, rápido en responder y siempre está disponible para cualquier pregunta que puedan tener tus clientes.

Uno de los beneficios de tener un servicio al cliente excepcional es que las personas se sienten cómodas acudiendo a nosotros en busca de ayuda, que es exactamente lo que queremos y lo que los clientes desean. Ya sea que el cliente no esté seguro de cuándo se realizó el pedido y necesite obtener más información sobre la ubicación, o si hay un problema con el cupón que enviaste a tu cliente, nuestro equipo de servicio al cliente establece el estándar en servicio y siempre está listo para asegurarse de que se cumplan todas las recompensas de cada patrocinador.

Antes de tu proyecto

Antes de lanzar tu proyecto de financiación colectiva, te sugerimos que realices una investigación adecuada para asegurarte de que todos los aspectos de tu proyecto estarán cubiertos y así evitar cualquier contratiempo en el camino.

Cosas a considerar:

  • ¿En qué formatos se ofrecerá tu título? Tapa dura vs. blanda, cartulina premium vs. estándar, etc.
  • ¿Cuál será el costo estimado de impresión por cada copia?
  • ¿Pedirás a los patrocinadores que cubran todos los costos por adelantado, o algunos ahora y otros después?
  • ¿Cuánto tiempo necesitarás para cumplir con las recompensas de tus patrocinadores?

Enlaces para ayudarte a responder estas preguntas:

Si tienes alguna pregunta mientras realizas tu investigación previa al lanzamiento, contáctanos en PartnerRelations@roll20.net. Estaremos encantados de ayudarte.

Configuración de tu proyecto

Por favor, asegúrate de tener suficiente tiempo para cumplir con cada una de tus recompensas y tu cronograma de proyecto. Sugerimos un mínimo de seis semanas para preparar la entrega de impresión, pero es posible que desees permitir más tiempo, especialmente si es la primera vez que utilizas nuestros programas de impresión. Puede tomar un par de iteraciones de archivos y pruebas para asegurarse de que todo esté perfecto.

Incluso si el proceso de impresión se lleva a cabo sin problemas, aún necesitarás tiempo para que tus archivos sean aprobados y se soliciten, envíen y revisen las pruebas, ¡todo lo cual lleva tiempo! Para obtener un cronograma estimado del proceso de impresión de libros, visite nuestro artículo: Los conceptos básicos de la impresión de libros.

Gráficos

Si vas a promocionar tu proyecto y cumplir tus recompensas a través de DriveThru, te pedimos que incluyas un texto claro y también agregues nuestro gráfico "cumplido por DriveThruRPG" a tu página (o la variante de ese gráfico que sea más relevante para tu contenido, como DriveThruFiction o DriveThruCards). 

Siéntase libre de usar cualquiera de las imágenes aquí.

La elección de las palabras es clave

En cuanto al cumplimiento de la impresión, ten en cuenta que Kickstarter en particular no permite ofrecer "descuentos, cupones, pagos iniciales o vales/tarjetas de regalo con equivalencias en efectivo" como recompensas. Por esta razón, si planeas que los patrocinadores paguen el costo de impresión de su libro o cartas utilizando un código de descuento de DriveThru, debes asegurarte de indicar en la página de tu campaña que los patrocinadores recibirán un libro impreso o una baraja de cartas, no un vale o cupón por un libro impreso o una baraja de cartas.

Nota

Para ser claro, esta preocupación se aplica solo al cumplimiento donde los clientes pagan por sus propias copias impresas del/de los libro(s) y/o cartas en cuestión. Ver patrocinadores procesar sus propios pedidos a continuación.

Aquí tienes un texto estándar que puedes utilizar: 

  • "Como agradecimiento por tu apoyo, recibirás una copia en PDF de [tu-título]";

o, si prefieres más detalles,

  • "VERSIÓN OPCIONAL DE IMPRESIÓN BAJO DEMANDA - Para esta campaña, tendrás la opción de utilizar el servicio de Impresión Bajo Demanda (POD) de DriveThru para comprar una copia física impresa de los libros y/o tarjetas incluidos en tu lista de recompensas directamente de sus socios POD a un costo reducido. Cuando las versiones POD estén disponibles para ordenar (después de que los libros/tarjetas se hayan impreso), recibirás enlaces para comprar estas versiones de los libros/tarjetas de DriveThru." 

Si estás utilizando un servicio que no sea Kickstarter para financiación colectiva, como Crowdfundr o IndieGoGo, eres responsable de asegurarte de que el uso de nuestras herramientas no viole ninguna norma de esa plataforma. 

Promocionando Tu Proyecto

Ahora que tu proyecto de financiación colectiva está en marcha, ¡es hora de correr la voz!

Si bien la publicidad en el sitio está reservada para aquellos títulos disponibles para la venta en nuestro mercado, puedes ponerte en contacto con Relaciones con Socios para que se envíe un correo electrónico a tus clientes de DriveThruRPG (o DriveThruCards, DriveThruFiction, etc.) para alertarles sobre tu proyecto de financiación colectiva.

Los requisitos para los correos electrónicos de promoción de proyectos son los siguientes:

  • Los correos electrónicos promocionales solo se pueden enviar a tus clientes existentes (aquellos que han ordenado otros títulos tuyos a través de las tiendas de DriveThru).
  • Te pedimos que incluyas un gráfico "cumplido por" de manera visible en la página principal de tu campaña de financiación colectiva.
  • Puedes hacer que enviemos hasta dos correos electrónicos a través de nuestra herramienta de correo electrónico para clientes por campaña de financiación colectiva (generalmente uno al principio y otro al final).
  • Solo los proyectos que se cumplen a través de las tiendas DriveThru pueden ser promocionados a través del correo electrónico del cliente.
  • OneBookShelf (la empresa matriz de todas las tiendas DriveThru) se reserva el derecho de rechazar cualquier correo electrónico por cualquier motivo.

Cómo programar un correo electrónico de crowdfunding

  • Al menos dos (2) días hábiles antes de que desee que se envíe su correo electrónico, envíe un correo electrónico a su representante de Relaciones con los socios a PartnerRelations@roll20.net. Para ayudarnos a procesar estos envíos, utilice la línea de asunto: "Correo de crowdfunding - Nombre de su editorial - Fecha de envío del correo electrónico" (Por ejemplo: "Correo de crowdfunding - Onyx Path Publishing - 9 de octubre")
  • En el cuerpo de ese correo electrónico, incluya la línea de asunto y el texto completo del cuerpo de su correo electrónico. Si tiene más instrucciones o preguntas, por favor manténgalas separadas del texto que desea enviar a los clientes.
  • Adjunte 1-2 gráficos para que su correo electrónico se destaque (máximo 144DPI).

¿Quieres promocionarte de otras formas? Eres más que bienvenido a crear una descarga gratuita como muestra para usar en conjunto con tu campaña, y puedes incluir un enlace a tu proyecto de crowdfunding en las notas de compra de ese título durante la duración de la campaña. 

Cumpliendo tus recompensas digitales

¿Por qué utilizar DriveThru para entregar sus archivos digitales a sus patrocinadores?

  • ¡Es GRATIS!
  • Estamos preparados para manejar miles de patrocinadores.
  • Seguridad. Cada patrocinador recibe su propio código de canje.
  • Los patrocinadores lo agradecen. Muchos patrocinadores ya tienen cuentas y bibliotecas digitales en DriveThru, y aprecian que su nuevo PDF se añada a su biblioteca digital existente.
  • Las actualizaciones son sencillas. A medida que sus archivos pasan de alfa a beta y a final, puede actualizarlos fácilmente y enviar nuevas versiones a sus patrocinadores.

Si tiene un gran número de patrocinadores, nuestra Herramienta de copia gratuita le ofrece la posibilidad de pegar una lista de correos electrónicos o cargar un archivo CSV de sus patrocinadores en un Grupo y, a continuación, enviar a ese Grupo.

Dónde encontrarlo: Haga clic en Enviar copias de cortesía en la sección “Promoción” de su Publisher Hub.

Cumplir con sus recompensas físicas

Las recompensas físicas requieren cierta planificación y tiempo para asegurarse de que todo tiene un aspecto excelente antes de ser enviadas a los patrocinadores. Como se ha mencionado anteriormente, sugerimos que se permita un mínimo de SEIS SEMANAS para preparar sus versiones impresas; debe dejar tiempo para cargar y enviar su archivo y después hacerlo pasar por una comprobación previa (sólo libros), y después hacer que le envíen una copia de prueba para su revisión (libros y tarjetas).

Nota

Incluso los socios más experimentados a veces ven cosas en su prueba inicial que les gustaría corregir antes de enviar copias a los patrocinadores, lo cual requiere que el proceso se reinicie nuevamente.

Opciones de envío y pago

Si va a imprimir sus libros o tarjetas a través de DriveThru, puede elegir cubrir el costo de impresión y envío como parte de su proyecto de crowdfunding, o pasar parte del costo al cliente. Los socios pueden utilizar DriveThru para distribuir títulos impresos de tres formas diferentes:

1. Los patrocinadores procesan sus propios pedidos

Durante su crowdfunding, especifica en su proyecto que patrocinadores lo están apoyando por una cantidad menor porque más adelante tendrán que pagar los costos de impresión básicos y los gastos de envío del libro o las tarjetas a través de DriveThru. (Básicamente compran los libros/tarjetas —a precio de costo— de nosotros, y también pagan su propio envío).

Cuando su libro o tarjetas estén corregidos y listos, puede usar nuestra antigua herramienta Complimentary Copy para enviar a sus patrocinadores un descuento que les permita adquirir el formato impreso de su título al costo de impresión. Luego, cada cliente ingresa su propia dirección y paga los gastos de envío durante el proceso de compra. Esto significa que sus patrocinadores pagan el costo de impresión básico más nuestros gastos de envío (que son las tarifas reales, no infladas). Usted carga a sus clientes con la responsabilidad de tener la dirección de envío correcta y no tiene que encargarse del cumplimiento más allá de enviar el enlace de copia de muestra a sus patrocinadores.

Con este enfoque, tenga en cuenta que el cliente podría aumentar la cantidad de ejemplares solicitados en su carrito de compras y comprar varias copias de su libro o tarjetas, todas al costo. Sin embargo, en la práctica, los socios que utilizan este método no han visto que se abuse de esto.

Nota

Asegúrese de indicar en su campaña que los clientes recibirán una copia impresa del libro(es)/tarjeta(s) en cuestión, no un cupón o vale para dichos libros/tarjetas. (Ver La elección de las palabras)

2. Procesa los pedidos en DriveThru

Si prefiere incluir el costo de impresión y envío en su campaña de financiamiento colectivo, puede enviar copias a sus patrocinadores (nuevamente, al costo) como si las estuviera comprando como pruebas para usted mismo, pero seleccionando a ese grupo de patrocinadores como destinatarios del envío.

Puede procesar los pedidos con unos pocos clics sencillos a través de nuestra nueva herramienta Enviar copia de cortesía Cuando seleccione esta herramienta en "Promoción" en su Centro de Editor, podrá diseñar el pedido, seleccionar uno de sus grupos (puede editar, eliminar y agregar la información de sus patrocinadores en un archivo CSV para cargar) y luego enviarlos a sus patrocinadores.

En se le cobrará el coste de impresión + el envío de cada pedido en un único coste final.

3. Realice un pedido a granel y cumpla los envíos usted mismo (o a través de un servicio de cumplimiento)

Si prefiere encargarse de todo el envío por su cuenta, o si tiene otras recompensas que necesita combinar en sus envíos, puede pedir fácilmente múltiples copias de su título para que se le entreguen, de modo que luego pueda empaquetarlas y enviarlas a los patrocinadores.

¿Está considerando un pedido a granel? Una ventaja de este método es que puede calificar para descuentos por compras a granel en libros y descuentos por alto volumen en tarjetas si realiza un pedido lo suficientemente grande. Sugerimos sopesar el ahorro de los descuentos por compras a granel + envío + reenvío versus el procesamiento de cada pedido individualmente en DriveThru.

Cómo determinar el envío para varios países

Hemos facilitado que obtenga estimaciones de envío para la mayoría de los países de destino principales para sus campañas de crowdsourcing. Ahora puede usar la herramienta Enviar copia de cortesía para cargar el archivo CSV de clientes a un “Grupo” y generar el costo actual de envío a sus patrocinadores en cada país. Este archivo CSV contiene las direcciones residenciales aleatorias de los lugares más populares de envío de recompensas de impresión bajo demanda.

Nuestra implementación actual de este estimador de costo de envío a granel requiere que tenga un libro o mazo de cartas de tamaño similar que esté listo para imprimir (es decir, que haya pasado las verificaciones de premedia del impresor) ya presente en su cuenta de socio antes de utilizar este proceso. (En algún momento, planeamos ofrecer una herramienta dedicada que no requiera un libro listo para imprimir para funcionar.)

  1. Descargue el CSV aquí: shippingcostcheck_ver9.csv
  2. Crea un nuevo Grupo aquí: https://www.drivethrurpg.com/pub_groups.php importando el archivo CSV para crear el grupo.
  3. Una vez que el CSV se haya cargado en Grupos, puedes volver a la Títulos pestaña de la herramienta de Copia Complementaria: https://www.drivethrurpg.com/send_comp_titles.php
  4. Seleccione el título y formato en el que desea estimar el flete. 
  5. Seleccione cuántas copias de cada título, si corresponde. Haga clic en Siguiente
  6. Elija el nuevo grupo de CSV que creó recientemente en la pestaña de Destinatarios
  7. Presione Siguiente en la esquina superior derecha y espere a que el sistema calcule el flete y que la página de pago se cargue.
  8. Ahora verá la siguiente página. Puede alternar para mostrar u ocultar los detalles de envío. Por defecto, los detalles estarán ocultos. 
  9. A la derecha, verá el costo estimado del flete a ese país. 
  10. Si no planea terminar, salga de la herramienta y no presione Revisar pedido.

Notas sobre tarifas de flete a ciertos países

Canadá

Las tarifas de flete para libros (no tarjetas) que se envían a Canadá pueden variar según dos factores.

El primer factor es que hay aproximadamente tres grupos de precios de flete dentro de Canadá según la región. Estos se proporcionan como canada1, canada2 y canada3 en el archivo CSV de ejemplo.

Canadá1 incluye el sur de Ontario y Quebec.

Canadá2 cubre cualquier otro lugar en Canadá excepto las ubicaciones más remotas de Canadá3, a continuación.

Canadá3 representa Nunavut, los Territorios del Noroeste y Yukón.

El segundo factor es el transportista, que también determina si los impuestos aduaneros canadienses están prepagados o no. Los libros se imprimen en los Estados Unidos y se envían a Canadá por dos transportistas diferentes. El envío de copias de cortesía automáticamente elige la opción de transportista más económica.

El primer transportista es correo regular, entregado por USPS a Canada Post. Este método suele ser el más barato para envíos de libros pequeños y ligeros a la región de Canadá2 y casi todos los envíos a la región de Canadá3. Es posible que los destinatarios deban pagar los impuestos y las tarifas de procesamiento de impuestos al recibir sus envíos de Canada Post.

La segunda opción de transportista es Purolator (una empresa canadiense de entrega de paquetes). Esta opción se utiliza para la mayoría de los envíos a Canadá. Bajo esta opción, parte de la tarifa de flete incluye el pago anticipado del 5% de impuestos sobre los libros importados; sin embargo, de esta manera, los libros se despachan por aduana, por lo que no hay impuestos ni tarifas de procesamiento de impuestos que el destinatario deba pagar al momento de la entrega.

Para calcular este 5% de impuestos y incluirlo en la tarifa de flete, nuestro sistema utiliza el precio de venta que ha establecido para su(s) libro(s) en el sitio. Es por eso que los precios de flete que ve estimados para Canadá a menudo varían según el precio total del sitio establecido para todos los libros en su envío.

Brasil

Las estimaciones de flete de libros a Brasil tienden a ser altas porque solo son posibles métodos de envío premium y rastreables. Los envíos menos costosos y no rastreables a Brasil sufrían altas tasas de pérdida en el servicio postal brasileño, por lo que enviamos solo a través de métodos rastreables a Brasil.

Preguntas Frecuentes

¿Necesito completar mi proyecto de crowdfunding a través de DriveThru para enviar un correo electrónico a mis clientes a través de mis herramientas de editor y alertarles sobre el proyecto?

Sí. Debe estar cumpliendo al menos la parte digital del proyecto a través de DriveThru si tiene la intención de notificar a sus clientes por correo electrónico de DriveThru.

¿Se considera el cumplimiento de crowdfunding una violación de mi contrato exclusivo?

No, pero esperamos que los títulos cumplidos a los patrocinadores a través de DriveThru por socios exclusivos se vendan exclusivamente como de costumbre.

¿Hay algún cargo por enviar copias gratuitas de archivos digitales a mis patrocinadores?

No, no hay ningún cargo por este servicio para usted o sus patrocinadores.

Gráficos para su campaña

Puede usar cualquiera de las imágenes a continuación en su página de crowdfunding según sea apropiado para cómo cumplirá o imprimirá su producto.

Los libros se imprimen en Estados Unidos y en el Reino Unido.

NOTA IMPORTANTE: Las tarjetas actualmente solo se imprimen en Estados Unidos, por lo que la primera imagen a continuación se aplica solo al envío de libros.

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