Tengo una venta de $0.00 en un título que no autoricé.

  • Nuestro equipo de Relaciones con Socios o Servicio al Cliente pudo haber necesitado descargar el archivo para verificarlo en busca de problemas.
  • Un revisor destacado ha recibido su título.
  • Enviaste copias de cortesía a otra persona (potencialmente hace bastante tiempo) que las ha redimido.
  • El título estaba en Bundle of Holding y se cumplió a través de nuestro sitio. Para verificar esto, haga clic en el botón de opción "SÍ" junto a Mostrar SOLO productos de Bundle of Holding en el Informe personalizado.

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  • Forma parte de "Complete Your Bundle".
    • Cómo funciona la fijación de precios de "Complete Your Bundle": si alguien ya ha comprado un título en particular de usted y luego ofrece ese título a un precio reducido en un paquete, el cliente podrá comprar el paquete a un precio reducido, con el "precio del paquete" del artículo ya adquirido deducido del precio total del paquete. Por ejemplo, digamos que tengo los artículos A, B y C que normalmente se venden por $10 cada uno, y luego hago un paquete que ofrece los tres con un 20% de descuento, con un total de $24 (es decir, $8 por título). Si un cliente ya me ha comprado el artículo B al precio completo de $10, entonces si compran el paquete, solo pagarían $16 por él, es decir, recibirían solo los artículos A y C al precio del paquete de $8 cada uno. 

Si no estás seguro, por favor contacta a tu Representante de Relaciones con Socios al PartnerRelations@roll20.net.

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