Directrices de conducta del socio editor

Estas directrices están diseñadas para proteger la experiencia de compra de los clientes, promover los intereses y objetivos comerciales de todos los socios, y asegurarse de que nuestro equipo esté protegido de actores maliciosos.

Nuestros objetivos son operar en un entorno justo y ético donde puedas vender tus títulos y tener una relación profesional con nosotros basada en la confianza, la cooperación y el respeto mutuo. 

Calidad de los títulos

La calidad y el contenido de tus títulos e imágenes de portada afectan directamente la calidad de nuestra tienda y la experiencia de compra de nuestros clientes. 

Consulta nuestras Directrices de Normas de Productos para más detalles.

Precios

Esperamos un trato justo en la fijación de precios de tus títulos. Por favor, fija los precios de tus títulos tan bajos en nuestra plataforma como lo haces en cualquier otro lugar. Entendemos que las ventas a corto plazo de títulos antiguos pueden variar temporalmente entre tiendas (por hasta una semana más o menos), pero tener títulos constantemente rebajados en otros lugares a un precio más barato, o fijarles un precio diferente al lanzamiento inicial, no constituye un trato justo en nuestra opinión. De la misma manera, incluir contenido adicional sin costo adicional en versiones alternativas disponibles solo en otros lugares no es un trato justo. 

Programa de Lanzamiento

Esperamos que si creas un título que deseas vender en nuestra tienda, lo lances en nuestra tienda dentro de las 24 horas posteriores a su lanzamiento en otro lugar. 

Esperamos que una vez que lances un título en una fecha determinada, no intentes manipular o maximizar la exposición de marketing recreando o volviendo a lanzar ese mismo título en una fecha posterior. Cualquier manipulación no ética de las características o algoritmos del sitio para obtener más exposición en la página principal para un título es inaceptable.

Enlaces

Te pedimos que pongas un enlace a nuestra tienda en tu sitio web. A su vez, ofrecemos a los consumidores un enlace a tu sitio web desde las páginas de descripción de productos de tus títulos. Actualmente permitimos algunos enlaces a redes sociales y sitios de noticias. Todas las URL permitidas se pueden encontrar en "Texto de la Página del Producto" en la página Editar un listado de títulos, y en nuestro artículo del Centro de Ayuda, URLs Permitidas para Descripciones de Productos y Correos Electrónicos

Aparte de los enlaces descritos anteriormente, no permitimos enlaces externos en las páginas de descripción del producto del título o al utilizar la herramienta de correo electrónico del cliente. Las URL que enlazan a mercados de terceros no deben aparecer en la Vista Previa en PDF de tu título. Puedes ajustar tu vista previa utilizando nuestra Herramienta para gestionar las vistas previas de mis títulos.

Una excepción a esta regla es que los títulos listados dentro de la categoría "Recursos del editor" pueden contener enlaces externos a una licencia o pautas de licencia o a reseñas externas en sus descripciones. Otra excepción está en la Nota de compra, que se puede editar en la página Editar una lista de títulos , y se entrega a cada cliente una vez que compran su título. 

No puedes agregar enlaces ni sugerir vagamente que los clientes deben ir a otros sitios web para adquirir o comprar tus títulos. 

Si tienes alguna pregunta sobre los enlaces dentro de las descripciones de productos, no dudes en contactarnos enviando una solicitud a través de nuestro formulario web.

Vestimenta Comercial

Esperamos que los socios respeten la vestimenta comercial, los diseños y los motivos de los demás socios. No está permitido copiar el aspecto y la sensación de los títulos de otros socios. 

Inundación en la página principal

Por favor, no inunde la página principal de nuestro sitio (en Nuevos Lanzamientos) con muchos lanzamientos en el mismo día. Nuestra investigación indica que los socios generalmente obtienen más ventas de lanzamientos regulares a lo largo del tiempo que de un gran grupo de ellos lanzados todos a la vez.

Intentaremos retroceder la fecha de cualquier título lanzado en el mismo día que supere los tres (3). Si desea lanzar varios títulos a la vez, por favor avísenos para que podamos ajustar las fechas de lanzamiento para usted. 

Reseñas

Los socios no pueden hacer reseñas de sus propios títulos ni de los títulos de otros socios. De manera similar, aquellos con una relación profesional con un socio, como autores o ilustradores, también están prohibidos de dejar reseñas de los títulos asociados de otros socios. 

Tampoco está permitido enviar copias gratuitas de su título a un correo electrónico de cliente alternativo que haya creado para poder hacer reseñas de sus propios títulos.

Revisamos periódicamente a los socios que abusan de nuestro sistema de reseñas en el mercado y hemos suspendido a socios de nuestro mercado por dicho abuso.

Tenga en cuenta que los títulos listados bajo la categoría de 'Recursos del Editor' o cualquier subcategoría de la misma son una excepción a esta regla y pueden ser revisados por socios o colaboradores, ya que dichos títulos están destinados a ser comprados por otros socios. 

Proceso POD y pruebas de impresión

Cuando cargue nuevos archivos para impresión bajo demanda (POD) en un listado de títulos, una vez aprobados, usted debe encargar una copia de prueba de su título, a precio de coste, para asegurarse de que todo funciona según lo previsto.

Después de que tu título POD esté activado, si haces cambios en los archivos de impresión y subes una nueva versión, entonces ese formato de impresión de tu título se desactiva automáticamente. Sin excepción, debes pasar por todo el proceso de premedia nuevamente, sin importar qué tan pequeños sean los cambios en tus archivos, y luego debes ordenar una nueva copia de prueba impresa antes de que podamos reactivar tu título para la venta. 

Tratamiento del personal

No esperamos que nuestro personal lide con socios que demuestren un comportamiento abusivo o amenazante, ya sea personal o profesional, ya sea en comunicaciones comerciales o en redes sociales.

Consideramos que cualquiera de los siguientes comportamientos es motivo para el cierre inmediato de una cuenta de socio: 

  • Amenazas de daño físico o violencia
  • Amenazas de difundir o compartir información personal de alguien en Internet
  • Amenazas o comentarios despectivos que sean homofóbicos, sexistas o que involucren otras formas de discriminación basadas en las características protegidas de una persona
  • Comentarios o insultos inapropiados con respecto a la religión, la cultura o la raza

Comportamiento en las redes sociales

Sabemos que no somos perfectos. Cuando cometemos errores, esperamos que nuestros socios nos lo hagan saber primero. Los socios que hagan declaraciones difamatorias o difamatorias en las redes sociales sobre DriveThru o nuestro personal pueden estar sujetos a modificaciones o terminación de su cuenta de socio. 

Marketing Hostil

Nuestra política con respecto a contenido potencialmente ofensivo (ver Directrices de Normas de Productos) reportado por los clientes es desactivar dichos títulos mientras se revisan. Los socios que deliberadamente busquen controversia haciendo declaraciones públicas o acusaciones de censura resultantes de este proceso con el fin de llamar la atención sobre sus productos serán considerados como uso de marketing hostil. 

Los socios que dirijan o apoyen acusaciones públicas de impropiedad o censura hacia DriveThru cuando sus títulos controvertidos sean rechazados o eliminados de nuestro mercado también serán considerados como uso de marketing hostil. 

Este comportamiento no será tolerado. Hemos adoptado una estricta política de una advertencia para aquellos que se dedican a marketing hostil: El primer incidente generará una advertencia, y después de un segundo incidente, sus cuentas serán eliminadas permanentemente e inmediatamente de nuestro sitio.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 6 de 7