Programa de envío para socios (PSP)

Conceptos básicos de PSP

¿Qué es el Programa de envíos para socios (PSP)? 
PSP es un programa que le permite vender sus productos físicos (libros, cartas, dados, cajas, pantallas de GM, gorras, camisetas u otros artículos relacionados con los juegos) a través de los mercados DriveThru. Cuando un cliente compra cualquier artículo de PSP, le enviamos el pedido por correo electrónico a usted o a su agente de cumplimiento, quien luego procesa y envía el pedido como lo haría normalmente. 

¿Cuáles son las ventajas del PSP? 
Con PSP, amplía el alcance de sus ofertas a cientos de miles de clientes potenciales. Cada mes, más de medio millón de compradores cualificados de juegos de rol navegan por nuestros mercados digitales. A través de este nuevo canal de ventas, usted obtiene otra vía para vender su inventario actual. 

¿Cuánto ganará con PSP?
Usted gana la misma tasa de regalías que recibe por las ventas digitales en nuestro mercado, dependiendo de si es un socio exclusivo (70 %) o no exclusivo (65 %). 

Compare estos ingresos con lo que podría recibir al vender a través de la distribución (35%-40%) o al vender directamente al por menor (aproximadamente el 50 %). Consulte la sección «Ventas y ganancias» más abajo para obtener un análisis más detallado de los beneficios económicos.

¿Cuánto me cuesta la PSP? 
Al igual que con cualquier otro producto que aparece en nuestra tienda, no hay ningún coste inicial para usted (¡o al menos ninguno más allá de los costes de fabricación en los que ya ha incurrido al crear sus productos físicos!). 

¿Existen límites en cuanto al lugar donde podemos vender productos? 
Durante este periodo inicial de lanzamiento de PSP, solo aceptamos pedidos de PSP con destino dentro de los Estados Unidos. ¡Sin embargo, tenemos previsto abrirlo a otras partes del mundo en el futuro!

Registro y publicación de productos

¿Qué debe hacer para participar? 
Si es nuevo en PSP, primero se le pedirá que haga clic y acepte los términos de venta de PSP. (Revise el Acuerdo PSP y las políticas). Como parte de este proceso, debe introducir un correo electrónico de contacto (la persona que recibirá y enviará los pedidos) y un correo electrónico de atención al cliente (a quien se contactará si, por ejemplo, el cliente no ha recibido el producto).

Si su producto ya existe como título en nuestro sitio web, solo tiene que añadir la nueva opción «PSP Retail» a la ficha de ese título.

Si se trata de un producto nuevo (por ejemplo, un título o producto que nunca ha vendido con nosotros, como un juego en caja o dados), primero deberá crear un nuevo registro de título y, a continuación, seguir el proceso de configuración de PSP para añadir la opción Minorista.

Al igual que con los listados actuales de títulos en PDF + POD, ¿podrá ofrecer PDF a precio reducido o gratuitos junto con un título en PSP?
Sí, habrá una casilla de verificación en la página de configuración del título para cobrar el precio que desee por un PDF adicional cuando se compre junto con una edición impresa.

¿Cómo configuro los artículos PSP en DriveThru?
Una vez que haya revisado y aceptado los términos del PSP, deberá seguir uno de estos procesos:

OPCIÓN 1: Si ya tiene un título existente en DriveThru, siga los pasos 1a-6 que se indican a continuación.

OPCIÓN 2: Si está añadiendo un título nuevo en DriveThru:

1.  Configure un nuevo registro de título.

a) En Asignaciones de categorías/Filtros, asegúrese de seleccionar: Formato>Productos físicos>Edición minorista.

2.  Haga clic en «Añadir nuevo formato»>. Añada «Producto minorista de envío de socios».

3.  Aparecerá la ventana «Añadir opción de envío de socio a un título».

4.  Debe aceptar los términos y condiciones, y debe añadir direcciones de correo electrónico para:

a) La persona o empresa que recibirá y enviará los pedidos.
b) La persona de su organización con la que nuestro servicio de atención al cliente puede ponerse en contacto para cualquier cuestión relacionada con los pedidos (puede ser la misma persona).

5.  A continuación, se le redirigirá a «Añadir opción de envío de socio a un título». Usted:

a) Seleccione el formato en el menú desplegable.
b) Introduzca el precio de venta y el SKU.
c) Seleccione (o introduzca) las opciones del producto (si las hay). (En este caso, «opciones» se refiere a diferentes versiones del mismo producto. Por ejemplo, si ofrece diferentes juegos de dados de colores). Puede añadir hasta 10 opciones/variaciones.
d) Introduzca la configuración de envío (incluido el tamaño y el peso del producto).
e) En Locales, los campos opcionales Enviar desde y Exportar a solo se utilizan para recopilar datos en este momento. Inicialmente, solo realizaremos envíos desde y hacia Estados Unidos.
f) Haga clic en Guardar.

6.  Se le redirigirá a la página Editar título del anuncio para el título recién creado.

7.  Haga clic en «Hacer público» para activar el título PSP para su venta. (Antes de hacerlo, también puede conectar una opción digital a través del campo «Coste adicional digital»).

Recepción y envío de pedidos

¿Cómo recibo los pedidos?
Al registrarse en PSP, deberá introducir una dirección de correo electrónico de la persona (o empresa de logística) que se encarga de sus envíos. Por ahora, cada vez que se solicite un título para PSP, enviaremos un archivo CSV diario con la información del pedido; la información del pedido también incluirá un enlace específico que podrá hacer clic para compartir el número de seguimiento con nosotros y con el cliente.

¿Qué sucede cuando recibo y envío un pedido?
Usted (o su empresa de logística, por ejemplo, Studio 2) introduce, empaqueta y envía el producto como cualquier otro pedido que reciba directamente de un cliente.

Una vez enviado, haga clic en el enlace web específico del pedido, introduzca el número de seguimiento en el sitio web y actualizaremos automáticamente el estado del pedido y compartiremos el número de seguimiento con el cliente. Cada enlace es específico para cada pedido, por lo que debe utilizar el enlace asociado a cada pedido que haya enviado.

¿Qué pasa con los gastos de envío?
Utilizamos nuestras mejores estimaciones de tarifas de envío y le transferimos el importe total de los gastos de envío que cobramos al cliente mediante un ajuste de ingresos en su cuenta cada mes. En un pedido concreto, a veces puede haber un déficit o, en ocasiones, un excedente. Hasta ahora, en los pedidos realizados durante nuestra fase inicial de pruebas beta, la discrepancia media es prácticamente nula.

¿Habrá integración API para recibir pedidos y procesar los gastos de envío?
Inicialmente, no. Sin embargo, a medida que continuamos desarrollando las herramientas del programa, nuestra expectativa es implementar dicha conectividad API. También estamos estudiando la posibilidad de ofrecer aplicaciones y complementos para soluciones de comercio electrónico populares (como Shopify) con el fin de integrar fácilmente el flujo de pedidos de PSP en sus operaciones de comercio electrónico existentes.

¿Qué pasa si no tenemos existencias y no podemos completar un pedido?
Lo ideal es que incluya en la lista los títulos de los que dispone de existencias suficientes. Sin embargo, si recibe un pedido que no puede completar, solo tiene que comunicárnoslo y le reembolsaremos al cliente el importe de ese artículo. A continuación, configuraría la opción PSP de ese título como Privada hasta que se reponga el stock.

Ventas y ganancias

¿Cómo vemos nuestras ventas y ganancias para PSP?
Con su herramienta habitual de informes de ventas, podrá generar un «informe personalizado» que detalle únicamente los artículos vendidos por PSP.

¿Cómo se me paga (tanto por mis ganancias como por el envío)?
Sus ganancias por la venta de productos PSP se acumulan como de costumbre en su saldo de ganancias como editor. En cuanto a los importes de envío cobrados a los clientes, calcularemos los gastos de envío que hemos cobrado a sus clientes y le transferiremos directamente ese importe mediante un ajuste de ganancias en el saldo de su cuenta de editor al final de cada mes para todos los pedidos de PSP de ese mes.

¿Cómo se comparan mis ganancias en PSP con las de otros canales de venta?
Es importante reconocer que cada socio tiene unos costes empresariales únicos, lo que dificulta trazar un panorama financiero universal. Solo usted conoce las cifras exactas del coste de los productos vendidos (COGS), el valor de su tiempo y otros gastos materiales.

Sin embargo, basándonos en algunas hipótesis generales, a continuación se presenta un desglose de los márgenes potenciales en los diferentes canales de venta:

COGS & Supuestos del PVP
B&W tapa blanda (200 páginas): COGS 6 $/libro, PVP 25,00 $
Tapa dura en color (200 páginas): COGS 16 $/libro, PVP 50,00 $

Venta a través de la distribución
Supuesto: aunque lo habitual en la venta a través de la distribución es el 60 % del PVP, utilizaremos un porcentaje más generoso del 55 % (el socio se queda con el 45 %).

B&W tapa blanda
Ingresos del editor: 0,45 × 25,00 $ = 11,25 $
Neto después del COGS: 11,25 $ - 6,00 $ = 5,25 $
Margen = 21 %

Libro de tapa dura en color
Ingresos del editor: 0,45 × 50,00 $ = 22,50 $
Neto después del coste de los productos vendidos: 22,50 $ − 16,00 $ = 6,50 $
Margen = 13,2 %

Venta directa a minoristas
Supuesto: aunque lo habitual es el 50 % del PVP, utilizaremos un porcentaje más generoso del 40 % (el socio se queda con el 60 %).

B&W tapa blanda
Ingresos del editor: 0,60 × 25,00 $ = 15,00 $
Neto después del coste de los productos vendidos: 15,00 $ - 6,00 $ = 9,00 $
Margen = 36 %

Tapa dura en color
Ingresos del editor: 0,60 × 50,00 $ = 30,00 $
Neto después del COGS = 30,00 $ − 16,00 $ = 14,00 $
Margen = 28 %

Venta a través del PSP de DriveThru
Supuestos: los ingresos de los socios no exclusivos son del 65 %. Y como socio exclusivo, sin limitaciones en cuanto a dónde vender sus títulos incluidos en la lista PSP, podría ganar un 70 %. Los clientes cubren el impuesto sobre las ventas y los gastos de envío (los gastos de envío se reembolsan al socio mensualmente).

B&W tapa blanda
Ingresos del editor: 0,65 × 25,00 $ = 16,25 $
Neto después del coste de los productos vendidos: 16,25 $ - 6,00 $ = 10,25 $
Margen = 41 %

Libro de tapa dura en color
Ingresos del editor = 0,65 × 50,00 $ = 32,50 $
Neto después del coste de los productos vendidos = 32,50 $ − 16,00 $ = 16,50 $
Margen = 33 %

Comparación de márgenes lado a lado

Conclusiones
El PSP de DriveThru ofrece sistemáticamente mejores márgenes que la distribución tradicional y las ventas directas al por menor.

Más allá de los beneficios económicos, DriveThru proporciona acceso a un enorme mercado de medio millón de usuarios activos al mes. La visibilidad que esto proporciona a sus productos es un valor significativo, incluso si un cliente decide comprar una edición minorista en otro lugar. DriveThru funciona como un importante mercado, un gran minorista/minorista electrónico, y nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio de atención al cliente y asistencia a los socios del sector. 

Dicho esto, es posible que PSP no sea la opción ideal para todos los socios, tal vez no ahora y tal vez nunca. Solo usted puede decidir eso por sí mismo. Tenga en cuenta que se trata de un programa nuevo y que nos comprometemos a recabar opiniones y desarrollar formas de abordar las inquietudes de los socios para garantizar que siga siendo un programa mutuamente beneficioso.