Principes de financement participatif

Préparez-vous à financer votre prochain titre grâce à une source de financement participatif telle que Kickstarter, IndieGoGo, Crowdfundr, GameOn Tabletop ou Backerkit? Nous avons de nombreuses options pour vous faciliter la livraison de vos récompenses numériques et physiques à vos soutiens, et pour vous faire économiser de l'argent.

Tout est pris en charge directement sur place. 

Lorsque vous remplissez votre commande avec nous, que ce soit pour l'impression ou le numérique, notre équipe de service clientèle est avec vous à chaque étape, 24 heures sur 24. Notre équipe est efficace, réactive et toujours disponible pour répondre à toutes les questions de vos clients.

L'un des avantages d'avoir un service clientèle exceptionnel est que les gens se sentent à l'aise de nous demander de l'aide - ce que nous voulons et ce que les clients veulent. Que le client ne soit pas sûr de la date de la commande et ait besoin de connaître l'emplacement, ou s'il y a un problème avec le coupon que vous avez envoyé à votre client, notre équipe de service clientèle fixe la norme en matière de service et est toujours prête à s'assurer que vos récompenses sont remises à chaque contributeur.

Avant votre projet

Avant de lancer votre projet de financement participatif, nous vous suggérons de faire des recherches adéquates pour vous assurer que tous les aspects de votre projet seront couverts afin d'éviter tout problème en cours de route.

Points à considérer :

  • Dans quels formats votre titre sera-t-il proposé ? Reliure rigide vs souple, carton premium vs standard, etc.
  • Quel sera le coût d'impression estimé pour chaque exemplaire?
  • Demanderas-tu aux contributeurs de couvrir tous les frais à l'avance, ou une partie maintenant et une partie plus tard?
  • Combien de temps vous faudra-t-il pour remplir vos récompenses pour les contributeurs?

Liens pour vous aider à commencer à répondre à ces questions:

Si vous avez des questions pendant votre recherche préalable au lancement, contactez-nous à l'adresse PartnerRelations@roll20.net. Nous serons heureux de vous aider.

Mise en place de votre projet

Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la réalisation de chaque niveau de récompense et de votre calendrier de projet. Nous suggérons un minimum de six semaines pour vous préparer à la réalisation de l'impression, mais vous voudrez peut-être prévoir plus de temps, surtout si c'est la première fois que vous utilisez nos programmes d'impression. Il peut prendre quelques itérations de fichiers et de preuves pour s'assurer que tout est parfait.

Même si le processus d'impression se passe sans accroc, vous aurez quand même besoin de temps pour que vos fichiers soient approuvés et que les preuves soient commandées, expédiées et examinées - tout cela prend du temps ! Pour un calendrier estimatif du processus d'impression du livre, consultez notre article : Les bases de l'impression de livres.

Graphismes

Si vous allez promouvoir votre projet et remplir vos récompenses via DriveThru, nous vous demandons d'inclure un libellé clair et d'ajouter également notre graphique "rempli par DriveThruRPG" à votre page (ou la variation de ce graphique la plus pertinente pour votre contenu, comme DriveThruFiction ou DriveThruCards). 

N'hésitez pas à utiliser l'une des images ici.

Le libellé est essentiel

En ce qui concerne l'exécution de l'impression, notez que Kickstarter en particulier n'autorise pas les "remises, coupons, acomptes ou bons d'achat équivalents en espèces à offrir en guise de récompenses." Pour cette raison, si vous prévoyez de faire payer aux contributeurs le coût d'impression de leur livre ou de leurs cartes en utilisant un code de réduction de DriveThru, vous devez vous assurer de mentionner sur votre page de campagne que les contributeurs recevront un livre imprimé ou un jeu de cartes, pas un bon ou un coupon pour un livre imprimé ou un jeu de cartes.

Remarque

Pour être clair, cette préoccupation ne s'applique qu'à l'exécution où les clients paient leurs propres exemplaires imprimés du ou des livre(s) et/ou de la ou des carte(s) en question. Voir Comment les contributeurs traitent leurs propres commandes ci-dessous.

Voici un texte modèle que vous pouvez utiliser : 

  • "En guise de remerciement pour votre soutien, vous recevrez une copie PDF de [votre-titre]";

ou, si vous préférez plus de détails,

  • « VERSION FACULTATIVE IMPRIMÉE À LA DEMANDE - Pour cette campagne, vous aurez la possibilité d'utiliser le service d'impression à la demande (POD) de DriveThru pour acheter une copie physique imprimée des livres et/ou cartes inclus dans votre liste de récompenses directement auprès de leurs partenaires POD à un coût réduit. Lorsque les versions POD seront disponibles à la commande (après l'impression des livres/cartes), vous recevrez des liens pour acheter ces versions des livres/cartes sur DriveThru. » 

Si vous utilisez un service autre que Kickstarter pour le financement participatif, tel que Crowdfundr ou IndieGoGo, vous êtes responsable de vous assurer que l'utilisation de nos outils ne viole aucune règle de cette plateforme. 

Promouvoir votre projet

Maintenant que votre projet de financement participatif est en cours, il est temps de faire connaître votre projet !

Bien que la publicité sur place soit réservée aux titres disponibles à la vente sur notre place de marché, vous pouvez contacter les relations partenaires pour faire envoyer un e-mail à vos clients de DriveThruRPG (ou DriveThruCards, DriveThruFiction, etc.) pour les informer de votre projet de financement participatif.

Les exigences pour les e-mails de promotion de projet sont les suivantes :

  • Les e-mails promotionnels ne peuvent être envoyés qu'à vos clients existants (ceux qui ont commandé d'autres titres de votre part via les vitrines DriveThru).
  • Nous vous demandons d'inclure un graphique « rempli par » visiblement sur la page d'accueil de votre campagne de financement participatif.
  • Vous pouvez nous demander d'envoyer jusqu'à deux e-mails via notre outil d'e-mail client par campagne de financement participatif (généralement un au début et un à la fin).
  • Seuls les projets qui sont réalisés via les vitrines DriveThru peuvent être promus via l'e-mail client.
  • OneBookShelf (la société mère de toutes les vitrines DriveThru) se réserve le droit de refuser tout e-mail pour quelque raison que ce soit.

Comment planifier un e-mail de financement participatif

  • Au moins deux (2) jours ouvrables avant la date à laquelle vous souhaitez que votre e-mail soit envoyé, envoyez un e-mail à votre représentant des relations partenaires à l'adresse PartnerRelations@roll20.net. Pour nous aider à traiter ces envois, utilisez la ligne d'objet : "Courrier de financement participatif - Nom de votre éditeur - Date d'envoi de l'e-mail" (Par exemple : "Courrier de financement participatif - Onyx Path Publishing - 9 octobre")
  • Dans le corps de cet e-mail, incluez la ligne d'objet et le texte intégral de votre e-mail. Si vous avez d'autres instructions ou des questions, veuillez les séparer clairement du texte que vous souhaitez envoyer aux clients.
  • Joignez 1 à 2 graphiques pour rendre votre e-mail plus attrayant (maximum 144 DPI).

Vous souhaitez promouvoir de d'autres manières ? Vous pouvez créer gratuitement un téléchargement en tant qu'échantillon à utiliser en conjonction avec votre campagne, et inclure un lien vers votre projet de financement participatif dans les notes d'achat de ce titre pendant toute la durée de la campagne. 

Répondre à vos récompenses numériques

Pourquoi utiliser DriveThru pour livrer vos fichiers numériques à vos soutiens?

  • C'est GRATUIT!
  • Nous sommes équipés pour gérer des milliers de soutiens.
  • Sécurité. Chaque soutien reçoit son propre code de récupération unique.
  • Les soutiens l'apprécient. De nombreux soutiens ont déjà des comptes et des bibliothèques numériques sur DriveThru, et ils apprécient d'avoir leur nouveau PDF ajouté à leur bibliothèque numérique existante.
  • Les mises à jour sont faciles. À mesure que vos fichiers passent de l'alpha à la bêta à la version finale, vous pouvez facilement mettre à jour le fichier et diffuser de nouvelles versions à vos soutiens.

Si vous avez un grand nombre de soutiens, notre outil de copie complémentaire offre la possibilité de coller une liste d'adresses e-mail ou de télécharger un fichier CSV de vos soutiens dans un groupe, puis de l'envoyer à ce groupe.

Où le trouver : Cliquez sur Envoyer des exemplaires gratuits sous "Promotion" dans votre Espace Éditeur.

Répondre à vos récompenses physiques

Les récompenses physiques nécessitent une certaine planification et du temps pour s'assurer que tout est excellent avant d'être expédié aux soutiens. Comme mentionné précédemment, nous suggérons un minimum de SIX SEMAINES pour préparer vos versions imprimées ; vous devez prévoir du temps pour télécharger et soumettre votre fichier, puis le faire passer par un contrôle pré-média (livres uniquement), puis faire expédier une copie de validation pour examen (livres et cartes).

Note

Même les partenaires les plus expérimentés voient parfois des choses dans leur épreuve préliminaire qu'ils aimeraient corriger avant d'envoyer des exemplaires aux contributeurs, ce qui nécessite de recommencer le processus.

Options d'expédition et de paiement

Si vous imprimez vos livres ou vos cartes via DriveThru, vous pouvez choisir de couvrir le coût de l'impression et de l'expédition dans le cadre de votre projet de financement participatif, ou de faire supporter une partie du coût au client. Les partenaires peuvent utiliser DriveThru pour distribuer des titres imprimés de trois manières différentes :

1. Les contributeurs traitent eux-mêmes leurs commandes

Pendant votre financement participatif, vous spécifiez dans votre projet que contributeurs vous soutiennent pour un montant inférieur car ils devront ensuite payer les coûts d'impression de base et d'expédition du livre ou des cartes via DriveThru. (Ils achètent effectivement les livres/cartes - au coût - chez nous, plus ils paient leurs propres frais d'expédition).

Lorsque votre livre ou vos cartes sont corrigés et prêts, vous pouvez utiliser notre ancien Outil d'exemplaire gratuit pour envoyer à vos contributeurs une remise qui leur permet d'acheter le format imprimé de votre titre au coût de l'impression. Chaque client saisit ensuite son propre adresse et paie les frais d'expédition lors du paiement. Cela signifie que vos contributeurs paient le coût d'impression de base absolu ainsi que nos frais d'expédition (qui sont les tarifs réels, non majorés). Vous mettez la responsabilité d'avoir l'adresse de livraison correcte sur vos clients et n'avez pas à gérer l'exécution au-delà de l'envoi du lien de copie complémentaire à vos soutiens.

Avec cette approche, veuillez noter que le client pourrait augmenter la quantité commandée dans son panier d'achat et acheter plusieurs exemplaires de votre livre ou de vos cartes, tous au prix coûtant. Cependant, en pratique, les partenaires utilisant cette méthode n'ont pas constaté d'abus.

Note

Assurez-vous de mentionner dans votre campagne que les clients recevront une copie imprimée du/des livre(s)/carte(s) en question, et non un bon ou un coupon pour lesdits livres/cartes. (Voir La formulation est essentielle)

2. Vous traitez les commandes sur DriveThru

Si vous préférez intégrer le coût de l'impression et de l'expédition dans votre campagne de financement participatif, vous pouvez expédier des exemplaires à vos soutiens (encore une fois, au prix coûtant) comme si vous les achetiez en tant que preuves pour vous-même, mais en sélectionnant ce groupe de soutiens comme destinataires de l'expédition.

Vous pouvez traiter les commandes en quelques clics simples grâce à notre nouvel outil Envoyer une copie gratuite . Lorsque vous sélectionnez cet outil sous "Promotion" sur votre Hub d'éditeur, vous pourrez concevoir la commande, sélectionner l'un de vos groupes (vous pouvez modifier, supprimer et ajouter vos informations de soutien dans un fichier CSV à télécharger), puis les envoyer à vos soutiens.

Vous serez facturé pour le coût d'impression + expédition de chaque commande en un coût final.

3. Vous commandez en gros et assurez vous-même l'expédition (ou par le biais d'un service de livraison)

Si vous préférez gérer vous-même l'expédition, ou si vous avez d'autres récompenses que vous devez combiner dans vos envois, vous pouvez facilement commander plusieurs exemplaires de votre titre pour qu'ils vous soient livrés, afin que vous puissiez ensuite les reconditionner et les expédier aux contributeurs.

Envisagez-vous une commande en gros ? Un avantage de cette méthode est que vous pouvez bénéficier de remises en gros sur les livres et de remises sur les cartes en grande quantité si vous avez une commande suffisamment importante. Nous vous suggérons de peser les économies réalisées avec les remises en gros + l'expédition + la réexpédition par rapport au traitement de chaque commande individuellement sur DriveThru.

Comment déterminer les frais de port pour plusieurs pays

Nous avons facilité l'estimation des frais de port vers la plupart des pays de destination pour vos campagnes de financement participatif. Vous pouvez maintenant utiliser l'outil Envoyer une copie gratuite pour télécharger le fichier CSV des clients ci-dessous dans un « Groupe » et générer le coût actuel du fret d'expédition vers vos soutiens dans chaque pays. Ce fichier CSV contient les adresses résidentielles aléatoires des lieux d'expédition les plus populaires pour les récompenses à imprimer à la demande.

Notre implémentation actuelle de cet estimateur de coût d'expédition en vrac exige que vous ayez un livre ou un jeu de cartes de taille similaire prêt à imprimer (c'est-à-dire un livre ayant passé les vérifications préalables du prépresse de l'imprimeur) déjà présent dans votre compte partenaire avant d'utiliser ce processus. (À un moment donné, nous prévoyons de proposer un outil dédié qui ne nécessitera pas un livre prêt à imprimer pour fonctionner.)

  1. Téléchargez le CSV ici : shippingcostcheck_ver9.csv
  2. Créez un nouveau groupe ici : https://www.drivethrurpg.com/pub_groups.php importez le fichier CSV pour créer le groupe.
  3. Une fois que le fichier CSV est téléchargé dans les groupes, vous pouvez retourner à l'onglet Titres de l'outil Copie gratuite : https://www.drivethrurpg.com/send_comp_titles.php
  4. Sélectionnez le(s) titre(s) et le format pour lesquels vous souhaitez estimer le fret. 
  5. Sélectionnez combien de copies de chaque titre, le cas échéant. Cliquez Suivant
  6. Choisissez le nouveau groupe CSV que vous avez récemment créé sous l'onglet Destinataires
  7. Appuyez sur Suivant en haut à droite et attendez que le système calcule le fret et que la page de paiement se charge.
  8. Vous verrez maintenant la page suivante. Vous pouvez basculer pour afficher ou masquer les détails d'expédition. Par défaut, les détails seront masqués. 
  9. À droite, vous verrez le coût de fret estimé vers ce pays. 
  10. Si vous ne prévoyez pas de terminer, quittez l'outil et ne cliquez pas sur Examiner la commande.

Notes sur les tarifs de fret vers certains pays

Canada

Les tarifs de fret pour les livres (pas les cartes) expédiés au Canada peuvent varier en fonction de deux facteurs.

Le premier facteur est qu'il existe environ trois groupes de tarification du fret au Canada en fonction de la région. Ceux-ci sont fournis sous forme de canada1, canada2 et canada3 dans le fichier CSV d'exemple.

Canada1 comprend le sud de l'Ontario et le Québec.

Canada2 couvre toutes les autres régions du Canada, sauf les endroits les plus éloignés de Canada3, ci-dessous.

Canada3 représente le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon.

Le deuxième facteur est le transporteur, qui détermine également si les douanes canadiennes sont prépayées ou non. Les livres sont imprimés aux États-Unis et expédiés au Canada par deux transporteurs différents. L'envoi de copies gratuites choisira automatiquement l'option de transporteur moins cher.

Le premier transporteur est la poste régulière, remis par USPS à Postes Canada. C'est généralement la méthode la moins chère pour les petits envois de livres légers vers la région Canada2 et presque tous les envois vers la région Canada3. Les destinataires peuvent être tenus de payer des droits et des frais de traitement des droits lors de la réception de leurs envois de Postes Canada.

La deuxième option de transporteur est Purolator (une entreprise canadienne de livraison de colis). Cette option est utilisée pour la majorité des envois au Canada. Dans cette option, une partie du tarif de fret comprend le prépaiement des 5% de droits sur les livres importés ; cependant, de cette manière, les livres sont dédouanés, donc aucun droit ou frais de traitement des droits n'est dû par le destinataire à la livraison.

Pour calculer ces 5% de droits et les inclure dans le tarif de fret, notre système utilise le prix de vente que vous avez fixé pour votre/vos livre(s) sur le site. C'est pourquoi les prix du fret que vous voyez estimés pour le Canada varient souvent en fonction du prix total fixé pour tous les livres de votre envoi.

Brésil

Les estimations de fret pour les livres vers le Brésil tendent à être élevées car seules des méthodes d'expédition premium et traçables sont possibles. Les envois moins chers et non suivis vers le Brésil ont subi de forts taux de perte dans le service postal brésilien, c'est pourquoi nous n'expédions qu'avec des méthodes traçables vers le Brésil.

Questions fréquemment posées

Dois-je réaliser mon projet de financement participatif via DriveThru afin de pouvoir envoyer un e-mail à mes clients via mes outils d'éditeur et les informer du projet ?

Oui. Vous devez réaliser au moins la partie numérique du projet via DriveThru si vous avez l'intention d'informer vos clients via l'e-mail client DriveThru.

Le respect de l'engagement de financement participatif est-il considéré comme une violation de mon contrat exclusif ?

Non, mais nous nous attendons à ce que les titres livrés aux contributeurs par l'intermédiaire de DriveThru par des partenaires exclusifs soient ensuite vendus exclusivement comme d'habitude.

Y a-t-il des frais pour envoyer des exemplaires numériques gratuits à mes contributeurs ?

Non, ce service est gratuit pour vous et vos contributeurs.

Graphiques pour votre campagne

Vous pouvez utiliser l'une des images ci-dessous sur votre page de financement participatif selon votre mode de réalisation ou d'impression de votre produit.

Les livres sont imprimés aux États-Unis et au Royaume-Uni.

NOTE IMPORTANTE: Les cartes sont actuellement uniquement imprimées aux États-Unis, donc la première image ci-dessous s'applique uniquement à l'expédition du livre.

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