Programme d'expédition partenaire (PSP)

Principes fondamentaux de la PSP

Qu'est-ce que le Programme d'expédition partenaire (PSP) ? 
PSP est un programme qui vous permet de vendre vos produits physiques (livres, cartes, dés, coffrets, écrans de MJ, casquettes, t-shirts ou autres accessoires liés aux jeux) via les places de marché DriveThru. Lorsqu'un client achète des articles PSP, nous vous envoyons la commande par e-mail, à vous ou à votre agent d'exécution, qui la traite et l'expédie comme d'habitude. 

Quels sont les avantages du PSP ? 
Avec PSP, vous élargissez la portée de vos offres à des centaines de milliers de clients potentiels. Chaque mois, plus d'un demi-million d'acheteurs RPG qualifiés consultent nos marchés numériques. Grâce à ce nouveau canal de vente, vous disposez d'un moyen supplémentaire pour écouler votre stock existant. 

Quel sera mon revenu avec PSP ?
Vous percevez le même taux de redevance que celui que vous recevez pour les ventes numériques sur notre marché, selon que vous êtes un partenaire exclusif (70 %) ou non exclusif (65 %). 

Veuillez comparer ces revenus avec ceux que vous pourriez percevoir en vendant à des distributeurs (35%-40%) ou en vendant directement au détail (environ 50 %). Veuillez consulter la section « Ventes et bénéfices » ci-dessous pour une analyse plus détaillée des avantages en termes de bénéfices.

Quel est le coût du PSP pour moi ? 
Comme pour tout autre produit référencé dans notre boutique, il n'y a aucun coût initial pour vous (ou du moins aucun au-delà des coûts de fabrication que vous avez déjà engagés pour créer vos produits physiques). 

Existe-t-il des restrictions quant aux endroits où nous pouvons vendre nos produits ? 
Au cours de cette période initiale de lancement du PSP, nous n'acceptons que les commandes PSP à destination des États-Unis. Nous envisageons toutefois de l'étendre à d'autres régions du monde à l'avenir.

Inscription et référencement des produits

Que dois-je faire pour participer ? 
Si vous êtes nouveau sur PSP, il vous sera d'abord demandé de cliquer et d'accepter les conditions générales de vente de PSP. (Veuillez consulter l'accord PSP et les politiques.) Dans le cadre de ce processus, il est nécessaire de saisir une adresse e-mail de contact (la personne qui recevra et expédiera les commandes) et une adresse e-mail du service client (qui sera contactée si le client, par exemple, ne reçoit pas le produit).

Si votre produit figure déjà dans notre catalogue, il vous suffit d'ajouter la nouvelle option PSP Retail à la fiche produit correspondante.

S'il s'agit d'un nouveau produit (par exemple, un titre ou un produit que vous n'avez jamais vendu chez nous, comme un jeu en boîte ou des dés), vous devrez d'abord créer une nouvelle fiche produit, puis suivre la procédure de configuration PSP pour ajouter l'option Vente au détail.

Comme pour les listes actuelles de titres PDF + POD, serai-je en mesure de proposer des PDF à prix réduit ou gratuits avec un titre PSP ?
Oui, une case à cocher sera disponible sur la page de configuration du titre afin de facturer le prix souhaité pour un PDF supplémentaire lorsqu'il est acheté avec une édition imprimée.

Comment puis-je configurer les articles PSP sur DriveThru ?
Une fois que vous aurez examiné et accepté les conditions générales du PSP, vous devrez suivre l'une des procédures suivantes :

OPTION 1 : Si vous possédez déjà un titre sur DriveThru, veuillez suivre les étapes 1a à 6 ci-dessous.

OPTION 2 : Si vous ajoutez un tout nouveau titre sur DriveThru:

1.  Veuillez créer un nouvel enregistrement de titre.

a) Sous « Category Assignments / Filters » (Attributions de catégories / Filtres), veuillez sélectionner : Format>Physical Products>Retail Edition.

2.  >Veuillez cliquer sur « Ajouter un nouveau format » et sélectionnez « Ajouter un produit de vente au détail expédié par un partenaire ».

3.  La fenêtre « Ajouter une option d'expédition partenaire à un titre » pop-up.

4.  Vous devez accepter les conditions générales et ajouter les adresses e-mail suivantes :

a) La personne ou l'entreprise qui réceptionnera et expédiera les commandes.
b) La personne au sein de votre organisation que notre service clientèle peut contacter pour toute question relative aux commandes (il peut s'agir de la même personne).

5.  Vous serez ensuite redirigé vers « Ajouter une option d'expédition partenaire à un titre ». Vous allez :

a) Veuillez sélectionner le format dans le menu déroulant.
b) Veuillez saisir le prix de vente et le numéro de référence.
c) Veuillez sélectionner (ou saisir) les options du produit (le cas échéant). Dans ce contexte, le terme « options » désigne différentes versions d'un même produit. Par exemple, si vous proposez différents jeux de dés colorés. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 options/variantes.
d) Veuillez saisir les paramètres d'expédition (y compris la taille et le poids du produit).
e) Sous « Locales », les champs facultatifs « Ship From » (Expédier depuis) et « Export To » (Exporter vers) servent actuellement uniquement à collecter des données. Dans un premier temps, nous expédierons uniquement depuis et vers les États-Unis.
f) Veuillez cliquer sur Enregistrer.

6.  Vous serez redirigé vers la page Modifier la liste des titres pour le titre nouvellement créé.

7.  Veuillez cliquer sur « Rendre public » pour activer la mise en vente du titre PSP. (Avant de procéder, vous pouvez également sélectionner une option numérique via le champ « Coût supplémentaire numérique »).

Réception et expédition des commandes

Comment puis-je recevoir des commandes ?
Lors de votre inscription à PSP, vous devrez saisir l'adresse e-mail de la personne (ou de la société de traitement des commandes) chargée de vos expéditions. Pour le moment, chaque fois qu'un titre PSP est commandé, nous envoyons quotidiennement un fichier CSV contenant les informations relatives à la commande. Ces informations comprennent également un lien spécifique à la commande sur lequel vous pouvez cliquer pour partager le numéro de suivi avec nous et le client.

Que se passe-t-il lorsque je reçois et expédie une commande ?
Vous (ou votre prestataire logistique, par exemple Studio 2) saisissez, emballez et expédiez le produit comme pour toute autre commande reçue directement d'un client.

Une fois la commande expédiée, veuillez cliquer sur le lien Web spécifique à la commande, saisir le numéro de suivi sur le site Web, et nous mettrons automatiquement à jour le statut de la commande et communiquerons le numéro de suivi au client. Chaque lien est spécifique à chaque commande, il est donc nécessaire d'utiliser le lien associé à chaque commande que vous avez expédiée.

Quelles sont les modalités concernant les frais d'expédition ?
Nous appliquons nos meilleurs tarifs d'expédition estimés et vous transférons l'intégralité des frais d'expédition facturés au client via un ajustement mensuel des revenus sur votre compte. Il peut parfois y avoir un déficit ou un excédent sur une commande spécifique. Jusqu'à présent, dans le cadre de nos premiers tests bêta, l'écart moyen est proche de zéro.

Une intégration API sera-t-elle disponible pour la réception des commandes et le traitement des frais d'expédition ?
Au départ, non. Cependant, à mesure que nous continuons à développer les outils du programme, nous prévoyons de mettre en œuvre cette connectivité API. Nous envisageons également de proposer des applications/plug-ins pour les solutions de commerce électronique populaires (telles que Shopify) afin d'intégrer facilement le flux de commandes PSP à vos opérations de commerce électronique existantes.

Que se passe-t-il si nous sommes en rupture de stock et ne pouvons pas honorer une commande ?
Idéalement, vous devriez répertorier les titres dont vous disposez d'un stock suffisant. Toutefois, si vous recevez une commande que vous ne pouvez pas honorer, veuillez nous en informer et nous rembourserons le client pour cet article. Il serait alors nécessaire de définir l'option PSP de ce titre sur Privé jusqu'à ce que le stock soit réapprovisionné.

Chiffre d'affaires et bénéfices

Comment évaluons-nous les ventes et les bénéfices de PSP ?
À l'aide de votre outil habituel de reporting des ventes, vous pourrez générer un « rapport personnalisé » qui détaille uniquement les articles vendus par PSP.

Comment puis-je être rémunéré (à la fois pour mes gains et pour les frais d'expédition) ?
Vos revenus provenant des ventes de produits PSP s'accumulent comme d'habitude dans vos gains éditeur. Pour les frais d'expédition perçus auprès des clients, nous calculerons les frais d'expédition que nous avons facturés à vos clients et vous transférerons directement ce montant via un ajustement des revenus sur le solde de votre compte éditeur à la fin de chaque mois pour toutes les commandes PSP passées au cours de ce mois.

Comment mes revenus PSP se comparent-ils à ceux d'autres canaux de vente ?
Il est important de reconnaître que chaque partenaire a des coûts commerciaux uniques, ce qui rend difficile l'établissement d'un tableau financier universel. Vous seul disposez des chiffres exacts concernant le coût des marchandises vendues (COGS), la valeur de votre temps et les autres dépenses matérielles.

Cependant, sur la base de certaines hypothèses générales, voici une ventilation des marges potentielles selon les différents canaux de vente :

Coût des marchandises vendues (COGS) & Hypothèses relatives au prix de vente conseillé (MSRP)
B&W couverture souple (200 pages) : coût des marchandises vendues 6 $ par livre, prix de vente conseillé 25,00 $
Couverture rigide couleur (200 pages) : coût des marchandises vendues 16 $ par livre, prix de vente conseillé 50,00 $

Vente par le biais de la distribution
Hypothèse : bien que 60 % du prix de vente conseillé soit habituel pour la vente par distribution, nous utiliserons un pourcentage plus généreux de 55 % (le partenaire conserve 45 %).

B&W couverture souple
Revenu de l'éditeur : 0,45 × 25,00 $ = 11,25 $
Net après COGS : 11,25 $ - 6,00 $ = 5,25 $
Marge = 21 %

de couverture rigide en couleur Revenu de l'éditeur : 0,45 × 50,00 $ = 22,50 $
Net après COGS : 22,50 $ − 16,00 $ = 6,50 $
Marge = 13,2 %

Vente directe aux détaillants
Hypothèse : bien que 50 % du prix de vente conseillé soit habituel, nous utiliserons un pourcentage plus généreux de 40 % (le partenaire conserve 60 %).

B&W couverture souple
Revenu de l'éditeur : 0,60 × 25,00 $ = 15,00 $
Net après COGS : 15,00 $ - 6,00 $ = 9,00 $
Marge = 36 %

de couverture rigide en couleur Revenu de l'éditeur : 0,60 × 50,00 $ = 30,00 $
Net après COGS = 30,00 $ − 16,00 $ = 14,00 $
Marge = 28 %

Vente via le PSP de DriveThru
Hypothèses : les revenus des partenaires non exclusifs s'élèvent à 65 %. En tant que partenaire exclusif, sans restriction quant aux lieux de vente de vos titres référencés sur PSP, vous pourriez percevoir 70 %. Les clients prennent en charge la taxe de vente et les frais d'expédition (les frais d'expédition sont remboursés mensuellement au partenaire).

B&W couverture souple
Revenu de l'éditeur : 0,65 × 25,00 $ = 16,25 $
Net après COGS : 16,25 $ - 6,00 $ = 10,25 $
Marge = 41 %

Couverture rigide en couleur Revenu de l'éditeur = 0,65 × 50,00 $ = 32,50 $
Net après COGS = 32,50 $ − 16,00 $ = 16,50 $
Marge = 33 %

Comparaison côte à côte des marges

Conclusions
Le PSP de DriveThru offre systématiquement de meilleures marges que la distribution traditionnelle et la vente directe au détail.

Au-delà des avantages financiers, DriveThru offre un accès à un vaste marché comptant un demi-million d'utilisateurs actifs chaque mois. La visibilité que cela apporte à vos produits représente une valeur significative, même si un client choisit d'acheter une édition commerciale ailleurs. DriveThru agit en tant que marché principal, grand détaillant en ligne et détaillant traditionnel, et nous nous engageons à offrir le meilleur soutien aux partenaires et le meilleur service client du secteur. 

Cela dit, le PSP peut ne pas convenir à tous les partenaires, peut-être pas actuellement et peut-être jamais. Seul vous pouvez prendre cette décision. Veuillez noter qu'il s'agit d'un nouveau programme et que nous nous engageons à recueillir les commentaires et à développer des solutions pour répondre aux préoccupations de nos partenaires afin de garantir que ce programme reste mutuellement avantageux.