Programma di spedizione partner (PSP)

Nozioni di base sulla PSP

Che cos'è il Programma di spedizione partner (PSP)? 
PSP è un programma che consente di vendere i propri prodotti fisici (libri, carte, dadi, cofanetti, schermi GM, cappellini, magliette o altri accessori relativi ai giochi) attraverso i marketplace DriveThru. Quando un cliente acquista articoli PSP, inviamo l'ordine via e-mail a voi o al vostro agente di evasione ordini, che provvederà a elaborarlo e spedirlo come di consueto. 

Quali sono i vantaggi del PSP? 
Con PSP, potete ampliare la portata delle vostre offerte a centinaia di migliaia di potenziali clienti. Ogni mese, oltre mezzo milione di acquirenti qualificati di giochi di ruolo visitano i nostri marketplace digitali. Grazie a questo nuovo canale di vendita, avrete a disposizione un'ulteriore opportunità per vendere il vostro inventario esistente. 

Quanto guadagnerò con PSP?
Si riceve lo stesso tasso di royalty applicato alle vendite digitali sul nostro marketplace, a seconda che si sia partner esclusivi (70%) o non esclusivi (65%). 

Si prega di confrontare questi guadagni con quelli che si potrebbero ottenere vendendo alla distribuzione (35%-40%) o vendendo direttamente al dettaglio (circa il 50%). Per un'analisi più dettagliata dei vantaggi in termini di guadagni, consultare la sezione Vendite e guadagni di seguito.

Qual è il costo del PSP? 
Come per qualsiasi altro prodotto presente nel nostro negozio, non è previsto alcun costo iniziale a tuo carico (o almeno nessuno oltre ai costi di produzione già sostenuti per la creazione dei tuoi prodotti fisici!). 

Esistono dei limiti ai luoghi in cui possiamo vendere i nostri prodotti? 
Durante questo periodo iniziale di lancio del servizio PSP, accettiamo solo ordini PSP con destinazione negli Stati Uniti. Tuttavia, abbiamo intenzione di estenderlo ad altre parti del mondo in futuro.

Registrazione e inserimento dei prodotti

Cosa devo fare per partecipare? 
Se è la prima volta che utilizza PSP, le verrà chiesto di cliccare e accettare i termini di vendita di PSP. (Si prega diconsultare l'accordo PSP e le politiche.) Come parte di questo processo, è necessario inserire un indirizzo e-mail di contatto (della persona che riceverà e spedirà gli ordini) e un indirizzo e-mail del servizio clienti (da contattare nel caso in cui il cliente non abbia ricevuto il prodotto).

Se il Suo prodotto è già presente come titolo sul nostro sito, può semplicemente aggiungere la nuova opzione PSP Retail a tale titolo.

Se si tratta di un nuovo prodotto (ad esempio, un titolo o un prodotto che non avete mai venduto con noi, come un gioco in scatola o dei dadi), dovrete prima creare un nuovo record del titolo, quindi seguire la procedura di configurazione PSP per aggiungere l'opzione Vendita al dettaglio.

Come per gli attuali elenchi di titoli PDF + POD, sarà possibile offrire PDF a prezzo ridotto o gratuiti insieme a un titolo PSP?
Sì, nella pagina di configurazione del titolo sarà presente una casella di controllo per applicare il prezzo desiderato per un PDF aggiuntivo acquistato insieme all'edizione cartacea.

Come posso configurare gli articoli PSP su DriveThru?
Dopo aver esaminato e accettato i termini del PSP, si procederà con una delle seguenti procedure:

OPZIONE 1: Se si dispone già di un titolo esistente su DriveThru, si prega di seguire i passaggi da 1a a 6 riportati di seguito.

OPZIONE 2: Se si desidera aggiungere un titolo nuovo di zecca su DriveThru:

1.  Si prega di creare un nuovo record di titolo.

a) Nella sezione Assegnazioni/Filtri, assicurarsi di selezionare: Formato>Prodotti fisici>Edizione Retail.

2.  Si prega di fare clic su "Aggiungi nuovo formato">Aggiungi prodotto al dettaglio con spedizione partner.

3.  Si aprirà la finestra "Aggiungi opzione di spedizione partner a un titolo" in forma pop-up.

4.  È necessario accettare i termini e le condizioni e aggiungere gli indirizzi e-mail per:

a) La persona o l'azienda che riceverà e spedirà gli ordini.
b) La persona all'interno della vostra organizzazione che il nostro Servizio Clienti può contattare per eventuali problemi relativi agli ordini (può trattarsi della stessa persona).

5.  Verrà quindi reindirizzato alla pagina "Aggiungere l'opzione di spedizione del partner a un titolo". Lei dovrà:

a) Selezionare il formato dal menu a tendina.
b) Inserire il prezzo di vendita e lo SKU.
c) Selezionare (o inserire) le opzioni del prodotto (se presenti). (In questo caso, per "opzioni" si intendono diverse versioni dello stesso prodotto. Ad esempio, se si offrono diversi set di dadi colorati. È possibile aggiungere fino a 10 opzioni/varianti.
d) Impostare le impostazioni di spedizione (comprese le dimensioni e il peso del prodotto).
e) Nella sezione Locali, i campi facoltativi Spedire da ed Esportare a sono attualmente utilizzati solo per la raccolta di dati. Inizialmente effettueremo spedizioni solo da e verso gli Stati Uniti.
f) Fare clic su Salva.

6.  Verrà reindirizzato alla pagina Modifica elenco titoli per il titolo appena creato.

7.  Si prega di cliccare su "Rendi pubblico" per attivare il titolo PSP per la vendita. Prima di procedere, è possibile anche collegare un'opzione digitale tramite il campo Costo aggiuntivo digitale.

Ricezione e spedizione degli ordini

Come posso ricevere gli ordini?
Al momento della registrazione al servizio PSP, si dovrà inserire l'indirizzo e-mail della persona (o dell'azienda di logistica) che gestisce le spedizioni. Per il momento, ogni volta che viene ordinato un titolo PSP, invieremo un file csv giornaliero contenente le informazioni relative all'ordine; tali informazioni includeranno anche un link specifico per l'ordine su cui cliccare per condividere il numero di tracciamento con noi e con il cliente.

Cosa accade quando ricevo e spedisco un ordine?
Lei (o la Sua società di logistica, ad esempio Studio 2) inserisce, imballa e spedisce il prodotto come qualsiasi altro ordine ricevuto direttamente da un cliente.

Una volta spedito, è necessario cliccare sul link specifico dell'ordine, inserire il numero di tracciamento sul sito web e noi aggiorneremo automaticamente lo stato dell'ordine e condivideremo il numero di tracciamento con il cliente. Ogni link è specifico per ogni ordine, pertanto è necessario utilizzare il link associato a ciascun ordine che è stato spedito.

Quali sono le spese di spedizione?
Applichiamo le nostre migliori tariffe di spedizione e trasferiamo l'intero costo di spedizione addebitato al cliente tramite un adeguamento dei guadagni sul Suo conto ogni mese. In un ordine specifico, talvolta potrebbe verificarsi una carenza o un eccesso. Finora, considerando tutti gli ordini effettuati durante la fase iniziale di beta testing, la discrepanza media è risultata vicina allo zero.

È prevista l'integrazione API per la ricezione degli ordini e l'elaborazione dei costi di spedizione?
Inizialmente, no. Tuttavia, mentre continuiamo a sviluppare gli strumenti del programma, la nostra intenzione è quella di implementare tale connettività API. Valuteremo inoltre la possibilità di offrire app/plug-in per le soluzioni di e-commerce più diffuse (come Shopify) per integrare facilmente il flusso degli ordini PSP nelle vostre operazioni di e-commerce esistenti.

Cosa accade se non disponiamo delle scorte necessarie e non siamo in grado di evadere un ordine?
Idealmente, si consiglia di elencare i titoli di cui si dispone di scorte sufficienti. Tuttavia, qualora riceveste un ordine che non siete in grado di evadere, vi preghiamo di comunicarcelo e provvederemo a rimborsare il cliente per quell'articolo. Successivamente, si consiglia di impostare l'opzione PSP di quel titolo su Privato fino al rifornimento.

Vendite e guadagni

Come valutiamo le vendite e i profitti per PSP?
Utilizzando il vostro normale strumento di reportistica delle vendite, potrete generare un "report personalizzato" che riporta in dettaglio solo gli articoli venduti tramite PSP.

Come ricevo il pagamento (sia per i miei guadagni che per la spedizione)?
I guadagni derivanti dalle vendite dei prodotti PSP si accumulano come di consueto nel saldo dei guadagni da editorie. Per quanto riguarda gli importi di spedizione riscossi dai clienti, calcoleremo i costi di spedizione addebitati ai vostri clienti e vi trasferiremo tale importo direttamente tramite un adeguamento dei guadagni sul saldo del vostro profilo editore alla fine di ogni mese per tutti gli ordini PSP effettuati in quel mese.

Come si collocano i miei guadagni PSP rispetto ad altri canali di vendita?
È importante riconoscere che ogni partner ha costi aziendali specifici, il che rende difficile tracciare un quadro finanziario universale. Solo Lei dispone delle cifre esatte relative al costo delle merci vendute (COGS), al valore del Suo tempo e ad altre spese materiali.

Tuttavia, sulla base di alcune ipotesi generali, di seguito è riportata una ripartizione dei margini potenziali nei diversi canali di vendita:

COGS & Ipotesi MSRP
B&W copertina morbida (200 pagine): COGS $6/libro, prezzo di vendita consigliato $25,00
Copertina rigida a colori (200 pagine): COGS $16/libro, prezzo di vendita consigliato $50,00

Vendita tramite distribuzione
Ipotesi: mentre il 60% del prezzo di vendita consigliato è tipico per la vendita tramite distribuzione, utilizzeremo una percentuale più generosa del 55% (il partner trattiene il 45%).

B&W copertina morbida
Ricavi dell'editore: 0,45 × 25,00 $ = 11,25 $
Netto al netto del costo del venduto: 11,25 $ - 6,00 $ = 5,25 $
Margine = 21%

Copertina rigida a colori
Ricavi dell'editore: 0,45 × 50,00 $ = 22,50 $
Netto al netto del costo del venduto: 22,50 $ − 16,00 $ = 6,50 $
Margine = 13,2%

Vendita diretta ai rivenditori
Ipotesi: sebbene il 50% del prezzo di vendita consigliato sia la norma, utilizzeremo una percentuale più generosa del 40% (il partner trattiene il 60%).

B&W copertina morbida
Ricavi dell'editore: 0,60 × 25,00 $ = 15,00 $
Netto dopo COGS: 15,00 $ - 6,00 $ = 9,00 $
Margine = 36%

Copertina rigida a colori
Ricavi dell'editore: 0,60 × 50,00 $ = 30,00 $
Netto al netto del costo del venduto = 30,00 $ − 16,00 $ = 14,00 $
Margine = 28%

Vendita tramite PSP di DriveThru
Ipotesi: il ricavo dei partner non esclusivi è pari al 65%. In qualità di partner esclusivo, senza limitazioni relative ai luoghi in cui è possibile vendere i titoli presenti nel catalogo PSP, si potrebbe guadagnare il 70%. I clienti sono tenuti a pagare l'imposta sulle vendite e le spese di spedizione (le spese di spedizione vengono rimborsate mensilmente al partner).

B&W copertina morbida
Ricavi dell'editore: 0,65 × 25,00 $ = 16,25 $
Netto dopo COGS: 16,25 $ - 6,00 $ = 10,25 $
Margine = 41%

Copertina rigida a colori
Ricavi dell'editore = 0,65 × 50,00 $ = 32,50 $
Netto dopo COGS = 32,50 $ − 16,00 $ = 16,50 $
Margine = 33%

Confronto dei margini affiancato

Conclusioni
Il PSP di DriveThru offre costantemente margini migliori rispetto sia alla distribuzione tradizionale che alle vendite dirette al dettaglio.

Oltre ai vantaggi economici, DriveThru offre accesso a un mercato considerevole di mezzo milione di utenti mensili attivi. La visibilità che ciò garantisce ai vostri prodotti rappresenta un valore significativo, anche nel caso in cui un cliente decida di acquistare un'edizione al dettaglio altrove. DriveThru opera come un importante marketplace, un grande rivenditore online/al dettaglio, e ci impegniamo a offrire il miglior supporto ai partner e il miglior servizio clienti del settore. 

Tuttavia, PSP potrebbe non essere la soluzione ideale per tutti i partner, forse non ora e forse mai. Solo Lei può decidere in merito. Si prega di tenere presente che si tratta di un nuovo programma e che ci impegniamo a raccogliere feedback e a sviluppare soluzioni per rispondere alle preoccupazioni dei partner, al fine di garantire che rimanga un programma reciprocamente vantaggioso.