왜 미리보기가 작동하지 않나요?

미리보기를 보려고 할 때 이 오류가 발생하면, 문제가 무엇인지 알아보세요!

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미리보기 파일은 PDF 파일만 가능합니다

미리보기 파일로 사용할 수 있는 유일한 파일 유형은 PDF입니다. 현재 미리보기 파일이 설정된 내용을 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 출판사 허브로 이동하세요 ( 출판클릭)
  2. 제목 관리아래에서 제목의 미리보기 관리를 클릭하세요
  3. 빠른 미리보기전체 화면 미리보기아래에서 미리보기 파일를 확인하세요
  4. 미리보기 파일 유형이 으로 설정된 이 아닌 경우 드롭다운을 클릭하고 올바른 파일을 선택합니다.
  5. 각 미리보기 유형에 대해 "변경 사항 제출"을 선택하고 진행하십시오!

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미리보기가 너무 길어요

제품 페이지가 느리게 로드되거나 고객이 미리보기 파일을 볼 때 오류가 발생하는 경우, 제공하는 미리보기 페이지 수를 확인하십시오. 20페이지 이상인 미리보기는 로딩 지연 및 오류 메시지를 일으킬 수 있습니다.

책의 어느 섹션에서든지 총 12페이지로 미리보기를 설정하는 것이 좋습니다.

퀵 미리보기에서 검은색 페이지

제품의 페이지가 퀵 미리보기에서 모두 검은색으로 표시되는 경우, PDF에 투명도가 평탄화되지 않았을 수 있습니다. 평면 투명도에 대한 자세한 내용은 여기을 참조하세요. PDF를 생성하는 데 사용된 프로그램에 따라 페이지가 투명 배경으로 내보내질 수 있습니다. 퀵 미리보기에서는 이러한 투명도가 검은색 상자로 표시됩니다. 페이지에 배경 이미지(심지어 완전히 흰 배경)를 추가하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 

사이트 재디자인인 PHNX와 함께 빠른 미리보기 도구를 폐지할 예정이므로, 이 문제가 계속되면 빠른 미리보기를 완전히 제거하는 것을 권장합니다.

에러가 계속 발생하는 경우

위의 해결 방법을 시도해도 작동하지 않는 경우 몇 가지 문제 해결 팁을 제공합니다:

  • 미리보기를 비활성화하고 "변경 사항 저장"을 선택한 다음 다시 미리보기를 활성화하세요. 가끔씩 껐다가 다시 켜는 것이 작동할 수도 있습니다!
  • 변경 사항을 처리하기 위해 사이트에 몇 시간 정도 기다려 주세요. 사이트의 캐시 방식 때문에 수행한 편집이 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 다음 날에 시도하는 것을 권장합니다.

모든 방법이 실패하면 PartnerRelations@roll20.net로 문의하세요. 항상 도움을 드리기 위해 준비되어 있습니다!

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