Tenho $0,00 de venda em um título que não autorizei.

  • Nossa equipe de Relações com Parceiros ou Atendimento ao Cliente pode ter precisado baixar o arquivo para verificar se há problemas.
  • Um revisor em destaque recebeu seu título.
  • Você enviou cópias gratuitas para outra pessoa (potencialmente há algum tempo) que as resgatou.
  • O título estava no Bundle of Holding e foi entregue através do nosso site. Para verificar isso, clique no botão de opção "SIM" ao lado de Mostrar APENAS produtos do Bundle of Holding no Relatório Personalizado.

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  • Faz parte do "Complete Your Bundle".
    • Como funciona o preço do "Complete Your Bundle": Se alguém já comprou um título específico de você e depois você oferece esse título a um preço reduzido em um pacote, o cliente poderá comprar o pacote com desconto, sendo o "preço do pacote" do item já adquirido deduzido do preço total do pacote. Por exemplo, digamos que eu tenha os Itens A, B e C que normalmente são vendidos por $10 cada, e então eu faço um pacote que oferece os três com 20% de desconto, totalizando $24 (ou seja, $8 por título). Se um cliente já tiver comprado o Item B de mim, pelo valor total de $10, então se ele comprar o pacote, ele pagará apenas $16 por ele, ou seja, receberá apenas os Itens A e C pelo preço do pacote de $8 cada. 

Se você não tem certeza, entre em contato com o seu Representante de Relações com Parceiros pelo e-mail PartnerRelations@roll20.net.

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