Diretrizes de Conduta do Parceiro de Publicação

Essas diretrizes são projetadas para proteger a experiência de compra dos clientes, promover os interesses e objetivos comerciais de todos os parceiros e garantir que nossa equipe esteja protegida de atores mal-intencionados.

Nossos objetivos são operar em um ambiente justo e ético, onde você pode vender seus títulos e ter um relacionamento profissional conosco baseado em confiança, cooperação e respeito mútuo. 

Visite este artigo do Medium para mais detalhes: https://medium.com/oneblogshelf/onebookshelfs-recently-amended-conduct-guidelines-dfc073f9c954

Qualidade dos Títulos

A qualidade e o conteúdo de seus títulos e imagens de capa afetam diretamente a qualidade de nossa loja e a experiência de compra de nossos clientes. 

Consulte nossas Diretrizes de Padrões de Produto para mais detalhes.

Preços

Esperamos tratamento justo no preço de seus títulos. Por favor, coloque o preço de seus títulos o mais baixo possível em nosso mercado, assim como você faz em qualquer outro lugar. Entendemos que as vendas de curto prazo em títulos do catálogo podem variar temporariamente entre as lojas (por até uma semana ou mais), mas ter títulos constantemente reduzidos em outros lugares por um preço mais baixo, ou precificá-los de forma diferente no lançamento inicial, não constitui tratamento justo na nossa visão. Da mesma forma, incluir conteúdo extra sem custo adicional em versões alternativas disponíveis apenas em outros lugares não é tratamento justo. 

Agenda de Lançamentos

Esperamos que, se você criar um título que deseja vender em nossa loja, você o lance em nossa loja dentro de 24 horas após lançá-lo em outro lugar. 

Esperamos que, uma vez que você lance um título em uma determinada data, você não tente manipular ou maximizar a exposição de marketing recriando ou relançando esse mesmo título posteriormente. Qualquer manipulação antiética de recursos ou algoritmos do site para obter mais exposição na página inicial para um título é inaceitável.

Links

Pedimos que você coloque um link para nossa loja em seu site. Em troca, oferecemos aos consumidores um link para o seu site em cada página de descrição do produto de seus títulos. Atualmente, permitimos alguns links para redes sociais e sites de notícias. Todos os links da lista branca podem ser encontrados em "Texto da Página de Produto" na página Editar um título da lista , e em nosso Centro de Ajuda aqui

Além dos links descritos acima, não permitimos links externos nas páginas de descrição do produto do título ou ao usar a ferramenta de e-mail do cliente.

Uma exceção a essa regra é que os títulos listados na categoria "Recursos do Editor" podem conter links externos para uma licença ou diretrizes de licenciamento ou para análises externas em suas descrições. Outra exceção é a Nota de Compra, que pode ser editada na página Editar uma listagem de título , e é entregue a cada cliente assim que eles compram seu título. 

Você não pode adicionar links ou sugerir vagamente que os clientes devem ir a outros sites para adquirir ou comprar seus títulos. 

Se você tiver alguma dúvida sobre links nas descrições de produtos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em PartnerRelations@roll20.net.

Trade Dress

Esperamos que os parceiros respeitem a identidade visual, designs e motivos uns dos outros. Não é aceitável copiar a aparência e o estilo de títulos de outros parceiros. 

Inundação da Página Inicial

Por favor, não inunde a página inicial do nosso site (em Novos Lançamentos) com muitos lançamentos no mesmo dia. Nossas pesquisas indicam que os parceiros geralmente têm mais vendas ao longo do tempo com lançamentos regulares do que com um grande grupo deles lançados de uma só vez.

Vamos tentar retroceder qualquer quantidade maior que três (3) títulos lançados no mesmo dia. Se você deseja lançar vários títulos de uma vez, por favor, nos avise para que possamos ajustar as datas de lançamento para você. 

Avaliações

Os parceiros não podem avaliar seus próprios títulos nem os de outros parceiros. Da mesma forma, aqueles com um relacionamento profissional com um parceiro, como autores ou ilustradores, também estão proibidos de deixar avaliações de títulos associados a parceiros. 

Enviar cópias gratuitas do seu título para um e-mail alternativo que você criou para que você possa avaliar seus próprios títulos também não é permitido.

Periodicamente, verificamos os parceiros que abusam do nosso sistema de avaliação do marketplace e suspendemos os parceiros por tal abuso.

Observe que os títulos listados na categoria 'Recursos do Editor' ou qualquer subcategoria são uma exceção a essa regra e podem ser avaliados por parceiros ou colaboradores, já que tais títulos são destinados a serem adquiridos por outros parceiros. 

Processo POD e Provas de Impressão

Quando você faz upload de novos arquivos para impressão sob demanda (POD) em uma lista de títulos, uma vez que eles são aprovados, você deve encomendar uma cópia de prova do seu título, com custo, para garantir que tudo está funcionando conforme o esperado.

Após a ativação do seu título POD, se você fizer alterações nos arquivos de impressão e enviar uma nova versão, então esse formato de impressão do seu título é desativado automaticamente. Sem exceção, você deve passar por todo o processo de pré-impressão novamente, independentemente de quão pequenas sejam as alterações nos seus arquivos, e então você deve encomendar uma nova prova de impressão antes de podermos reativar o seu título para venda. 

Tratamento da Equipe

Não esperamos que nossa equipe lide com parceiros que demonstrem comportamento abusivo ou ameaçador, seja pessoal ou profissional, tanto em comunicações comerciais quanto em mídias sociais.

Consideramos qualquer um dos seguintes comportamentos como motivo para o fechamento imediato de uma conta de parceiro: 

  • Ameaças de danos físicos ou violência
  • Ameaças de disseminar ou compartilhar informações pessoais de alguém na internet
  • Ameaças ou comentários depreciativos que sejam homofóbicos, sexistas ou envolvam outras formas de discriminação com base nas características protegidas de uma pessoa
  • Comentários ou insultos inadequados em relação à religião, cultura ou raça

Comportamento nas Mídias Sociais

Sabemos que não somos perfeitos. Quando cometemos erros, esperamos que nossos parceiros nos informem primeiro. Parceiros que fazem declarações difamatórias ou caluniosas nas redes sociais sobre o DriveThru ou nossa equipe podem estar sujeitos a modificação ou término de sua conta de parceiro. 

Marketing Hostil

Nossa política em relação a conteúdo potencialmente ofensivo (veja Diretrizes de Padrões de Produto) relatado por clientes é desativar esses títulos enquanto eles estão sendo revisados. Parceiros que deliberadamente buscam controvérsia fazendo declarações públicas ou acusações de censura resultantes desse processo para chamar a atenção para seus produtos serão considerados como uso de marketing hostil. 

Parceiros que direcionam ou apoiam acusações públicas de impropriedade ou censura ao DriveThru quando seus títulos controversos são rejeitados ou removidos de nosso mercado também serão considerados como uso de marketing hostil. 

Esse comportamento não será tolerado. Adotamos uma política rigorosa de uma advertência para aqueles que se envolvem em marketing hostil: O primeiro incidente resultará em um aviso, e após o segundo incidente, suas contas serão removidas permanentemente e imediatamente de nosso site.

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